将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入,即是客户生命周期利润。

将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入,即是客户生命周期利润。


相关考题:

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。 A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

客户选择的策略是()。 A.所有的客户都会给企业带来利润B.正确选择客户是成功开发客户的前提C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象

随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将()、销售和客户服务统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。

随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将市场开发、销售和()统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。 A、营销B、市场开发C、生产D、客户服务

企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。 A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源

对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。 A.满意的客户B.不满意的客户C.能给企业带来利润的客户D.维系成本过高的客户

客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。

按客户价值分类,就是以()为依据,对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润

客户在生命周期内给企业带来的利润:客户生命周期利润=()—总投入成本。

客户ABC分类中,A类客户属于:()A、为企业带来较少收益的客户B、为企业带来中等收益的客户C、为企业带来较多收益的客户D、为企业带来最多收益的客户

客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。

企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润,企业就应支付降低客户流失率的费用。

如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍,那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户,防止客户流失。体现售后服务()。A、提高企业对市场的灵敏度B、降低营销成本C、提升销售业绩及增加利润D、增强企业的核心竞争能力

在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ()A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()

客户关系管理的意义主要体现在()A、实现快递企业利润的最大化B、在维系老客户的基础上去发展新客户C、实现客户利润的最大化D、对客户资产进行评估

如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。A、重点客户B、普通客户C、淘汰客户D、发展客户

多选题客户关系管理的意义主要体现在()A实现快递企业利润的最大化B在维系老客户的基础上去发展新客户C实现客户利润的最大化D对客户资产进行评估

单选题在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。AVIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

单选题客户ABC分类中,A类客户属于:()A为企业带来较少收益的客户B为企业带来中等收益的客户C为企业带来较多收益的客户D为企业带来最多收益的客户

单选题在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()AVIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%C企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80D企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

单选题如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍,那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户,防止客户流失。体现售后服务()。A提高企业对市场的灵敏度B降低营销成本C提升销售业绩及增加利润D增强企业的核心竞争能力

判断题企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润,企业就应支付降低客户流失率的费用。A对B错

单选题如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。A重点客户B普通客户C淘汰客户D发展客户

判断题将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入,即是客户生命周期利润。A对B错

单选题当企业对潜在客户进行了解后,对已选择的目标客户进行开发时,便进入()。此时企业要进行大量的投入,但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。A潜在客户期B客户开拓期C客户维系期D客户成熟期