客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。

客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。


相关考题:

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。 A.客户关系的生命周期管理B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

下列关于客户关系管理的含义, 正确的是( ): ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④

关于客户关系管理的作用, 下列陈述错误的是( )。A. 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势, 获得成本上的领先优势B. 通过客户资源管理可以全面整合信息, 实现信息充分共享, 保证快捷周到的服务C. 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用D. 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况, 建立自己的竞争优势

客户关系管理的出现源于现代企业的() A、新的价值观B、客户需求C、经济效益D、竞争压力

客户关系管理能力评价指标体系不仅要包括反映客户管理管理能力的硬指标,还要包括客户关系管理能力所带来的竞争优势的软指标。() 此题为判断题(对,错)。

客户关系管理带来的主要好处有( )。 A、收集客户信息B、发现市场机遇C、提高了公司竞争力D、提高客户对企业的忠诚度E、提高客户满意度

企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。 A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源

内部环境由()和()构成,其中能为企业带来相对于竞争对手的持久的优势的资源和能力被称为()。

客户关系管理的核心在于() A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

CRM客户关系管理系统有什么优势? 相对于传统的管理模式,CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益?

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的()和有效工具。A、重要手段B、主要手段C、关键手段D、所有手段

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。()

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户有关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色,树立企业形象

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。()

实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。

哪一项不是客户关系管理对加油站竞争力的影响()。A、大大缓冲了高度扰动的市场环境下加油站的经营风险B、客户关系管理可以成为加油站的独特优势C、客户关系管理能为加泊站带来效益、价值和利润D、客户关系管理大大增强了加泊站在新经济环境下的竞争实力

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和()。A、有效工具B、有效方式C、有效途径D、主要途径

实施客户关系管理为企业带来了哪些优势?

客户关系管理为企业带来的哪些优势

关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()A、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,获得成本上的领先优势B、通过客户资源管理可以全面整合信息,实现信息充分共享,保证快捷周到的服务C、客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用D、无法从客户那里得到有关竞争对手的情况,建立自己的竞争优势

下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④

客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道A、①②④B、①②③C、②③④D、①③④

多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

问答题实施客户关系管理为企业带来了哪些优势?

单选题客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道A①②④B①②③C②③④D①③④

问答题试述客户关系管理为企业带来的优势。