以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标：（）A、与质量和交付问题有关的顾客通知；B、与顾客造成的干扰，包括退货；C、超额运费；D、顾客对过程能力的要求。
以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标：（）
- A、与质量和交付问题有关的顾客通知；
- B、与顾客造成的干扰，包括退货；
- C、超额运费；
- D、顾客对过程能力的要求。
相关考题：
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
以下说法中对的是（）。A、预算指标设定的原则是要全面周到，因此要求与预算相关的每一项指标都要作为绩效的关联指标而纳入绩效考核B、并不是与预算相关的每一项指标都要作为绩效的关联指标而纳入绩效考核C、管理各项指标达成的方法就是关联绩效D、管理各项指标达成的方法就是关联奖金
单选题以下说法中对的是（）。A预算指标设定的原则是要全面周到，因此要求与预算相关的每一项指标都要作为绩效的关联指标而纳入绩效考核B并不是与预算相关的每一项指标都要作为绩效的关联指标而纳入绩效考核C管理各项指标达成的方法就是关联绩效D管理各项指标达成的方法就是关联奖金
单选题（）是测量与评价的核心部分。A确定顾客满意度指标B确定顾客满意度测量的总目标C确定顾客满意度D确定个别公司的特殊绩效指标