经营月报指标设置的原则是()。 A、绩效导向B、突出重点C、适时调整D、包括所有指标
以下哪一个选项是RonJeffries用于帮助定义用户故事的3个C之一() A创造性(Creative)B合作(Collaboration)C顾客导向(Customer-oriented)D确认(Confirmation)
关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。A．绩效指标对顾客而言必须是重要的B．绩效指标必须能够控制C．绩效指标是由组织定义的D．绩效指标必须是具体和可测量的
某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()。 A.平均每个客户的等待时间B.顾客问卷C.呼叫取样D.顾客意见调查表
以下哪一项不属于中国银监会对国有商业银行和股份制商业银行进行风险评估的指标?（ ）A．经营绩效类指标B．资产质量类指标C．审慎经营类指标D．竞争能力指标
绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。A、市场占有率B、策略性咨询提供率C、顾客导向经营绩效指标D、内部营运指标E、学习、创新与成长指标
下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。A、顾客满意度调查B、现有顾客保留率C、市场占有率D、员工满意度
（）指对各部门的绩效评估以利润为导向。A、顾客导向B、长期观点C、功能间的协调D、利润导向
以下选项中，哪一个不属于企业降低风险的方法（）。A、多元化经营B、购买保险C、内部自行生产D、获取信息
下列哪一选项不属于市场营销观念的支柱（）A、利润B、市场中心C、产品导向D、顾客导向
绩效考核指标模式的发展趋势为从个体绩效到组织绩效和从控制、结果导向到发展导向。
某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A、平均每个客户的等待时间B、顾客问卷C、呼叫取样D、顾客意见调查表
政府绩效评估的理念（）A、顾客导向理念B、结果导向理念C、责任导向理念D、双向交流沟通理念
不属于现代企业经营环境的特征的是（）A、顾客主导B、竞争激烈C、变化迅速D、生产导向
下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）A、以控制为导向B、以发展为导向C、以经营为导向D、以管理为导向
以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。A、各种营销渠道的交易比率B、每位推销员潜在顾客接触次数C、每位员工的平均销售额D、每位推销员的新客户收入额
绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。A、顾客满意度B、员工满意度C、顾客导向经营绩效指标D、内部营运指标E、学习、创新与成长指标
（）指对各部门的绩效评估以利润为导向。A、顾客导向B、竞争者导向C、功能间的协调D、利润导向
以下不属于创业绩效指标的是（）。A、企业指标B、盈利指标C、就业指标D、经营指标
单选题下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是()。A以控制为导向B以发展为导向C以经营为导向D以管理为导向
单选题某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A平均每个客户的等待时间B顾客问卷C呼叫取样D顾客意见调查表
单选题下列各项中，（ ）是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。A顾客满意度评价B绩效指标的选择C特殊绩效指标D让顾客定义满意
单选题下列哪一选项不属于市场营销观念的支柱（）A利润B市场中心C产品导向D顾客导向
单选题以下不属于创业绩效指标的是（）。A企业指标B盈利指标C就业指标D经营指标
单选题企业应用关键绩效指标法的关键是制定绩效计划，下列选项中不属于制定绩效计划内容的是（ ）。A关键绩效指标体系B制定激励计划C分配指标权重D确定绩效目标值
单选题关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（ ）。A绩效指标对顾客而言必须是重要的B绩效指标必须能够控制C绩效指标是由组织定义的D绩效指标必须是具体和可测量的
单选题以下哪一个选项是RonJeffries用于帮助定义用户故事的3个C之一（）A创造性（Creative）B合作（Collaboration）C顾客导向（Customer-oriented）D确认（Confirmation）