组织应通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。A、内部B、外部C、内部和外部D、内部或外部
组织应通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
- A、内部
- B、外部
- C、内部和外部
- D、内部或外部
相关考题：
关于组织监视、测量、分析和评价其环境绩效的描述，组织应确定（）。A、适用的监视、测量、分析和评价的方法B、组织评价其环境绩效所依据的准则和适当的参数C、实施监视和测量的时机D、分析和评价监视和测量结果的时机
组织对质量管理体系进行绩效评价时，应确定：（）。A、需要监视和测量什么B、需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有效C、何时实施监视和测量D、何时对监视和测量的结果进行分析和评价
绩效管理系统的总目的是通过对组织绩效因果链中员工绩效的控制来实现部门绩效，从而实现组织绩效，即组织战略目标的实现，这是指绩效管理系统的（）。A、集合性B、整体性C、相关性D、目的性E、环境适应性
（ ）是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。A、绩效考核B、绩效C、工作分析D、工作评价
单选题绩效管理系统的总目的是通过对组织绩效因果链中员工绩效的控制来实现部门绩效，从而实现组织绩效，即组织战略目标的实现，这是指绩效管理系统的（）。A集合性B整体性C相关性D目的性E环境适应性
单选题关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式DA+B+C
单选题（）是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。A顾客忠诚度B顾客参与度C顾客满意度D顾客需要