忠诚客户的频繁业务并不能使门店的收入和市场份额增长、同时也不能降低获得顾客和服务的成本。
忠诚客户的频繁业务并不能使门店的收入和市场份额增长、同时也不能降低获得顾客和服务的成本。
相关考题:
客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。指的是()。A、拓展市场功能B、降低成本,增加收入功能C、提高业务运作效率D、保留客户,提高客户忠诚度
关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A、顾客满意决定顾客忠诚B、顾客获得的服务价值决定顾客满意C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
单选题客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。指的是()。A拓展市场功能B降低成本,增加收入功能C提高业务运作效率D保留客户,提高客户忠诚度
多选题关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A顾客满意决定顾客忠诚B顾客获得的服务价值决定顾客满意C顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
多选题按照服务利润链理论,下面哪些说法是正确的?()A企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度B顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小C服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度D企业的利润主要取决于它占有的市场份额E员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关,而且与内部服务质量也相关
单选题通过竞争情报的信息源,可获得的竞争情报细目,在主要竞争产品的状况方面,主要有:()A产品项目、产品特征、新产品开发、市场份额、营销方式B产品项目、新产品开发、市场份额、客户忠诚度、广告效果C产品项目及特征、新产品开发、市场份额、客户忠诚度、广告预算D产品项目、产品特征、新产品开发、市场份额、客户忠诚度
单选题下列哪些因素,不能让一个企业同时获得较高顾客认可价值和较低价格两种优势()。A提供高质量产品的同时增加市场份额B高质量产品的累积经验降低成本的速度比低质量产品快C提高价格的同时降低产品质量D注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本
单选题企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上,认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要,这种客户增长策略属于()A客户忠诚战略B客户扩充战略C客户获得战略D客户多样化战略