在行为忠诚阶段,从信任的供应商处重复购买将给客户带来()等交易成本的节约。 A.生产成本B. 认知成本C. 情感成本D. 运作成本
忠诚客户能够给经销商带来的好处包括（）A、推荐他人B、节约成本C、免费宣传
客户忠诚给企业带来的效应包括（）A、长期订单B、回头客C、额外的价格D、良好的口碑E、追求新客户
忠诚顾客给企业带来的价值有（）A、带动企业销售B、基本利润C、成本节约D、口碑效应E、超额利润
顾客忠诚的主要好处在于给生意带来（）A、更大的确定性B、更大的稳定性C、更大的持续性D、更大的发展性
对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。A、重复购买某一产品或服务B、购买公司的其它新产品C、给公司做宣传D、提供广泛信息、意见和建议E、对产品、品牌乃至公司保持忠诚
客户忠诚给企业带来的效应包括（）。A、长期订单B、回头客C、额外的价格D、良好的口碑E、新的成本
忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。A、购买升级B、重复购买C、关联消费D、溢价消费
会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A、提高顾客满意度和忠诚度B、提高顾客购买力和忠诚度C、提高顾客满意度和信任D、提高顾客信任和忠诚度
培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）A、基本利润B、购买量增加带来的利润C、运营成本节约D、溢价收入E、口碑效应
服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C、提出了“内部服务质量”的概念D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。A、溢价成本节约B、购买量增加利润C、基本收入D、口碑效应E、降低成本
以下不属于BMP系统目前可以给银行带来的好处是（）。A、系统易于维护、故障率低B、降低通讯费用，节约成本C、商户稳定性增强D、效益较明显，投资回收期短
多选题对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。A重复购买某一产品或服务B购买公司的其它新产品C给公司做宣传D提供广泛信息、意见和建议E对产品、品牌乃至公司保持忠诚
多选题对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。A重复购买某一产品或服务B购买公司的其他新产品C给公司做宣传D提供广泛的信息、意见和建议E对产品、品牌乃至公司保持忠诚
多选题忠诚顾客给企业带来的价值有（）A带动企业销售B基本利润C成本节约D口碑效应E超额利润
多选题客户忠诚给企业带来的效应包括（）。A长期订单B回头客C额外的价格D良好的口碑E新的成本
单选题忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。A购买升级B重复购买C关联消费D溢价消费
多选题培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）A基本利润B购买量增加带来的利润C运营成本节约D溢价收入E口碑效应
多选题忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。A溢价成本节约B购买量增加利润C基本收入D口碑效应E降低成本
单选题以下不属于BMP系统目前可以给银行带来的好处是（）。A系统易于维护、故障率低B降低通讯费用，节约成本C商户稳定性增强D效益较明显，投资回收期短
多选题服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。A顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C提出了“内部服务质量”的概念D顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
多选题顾客忠诚的好处主要在于（）A给生意带来更大的确定性B公司效益的增长C口碑效应D重复购买E节约成本和增加收入
多选题客户忠诚给企业带来的效应包括（）A长期订单B回头客C额外的价格D良好的口碑E追求新客户
单选题对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是 ( )A低廉的价格B高质量的商品C忠诚的顾客D满意的顾客
单选题顾客忠诚的主要好处在于给生意带来（）A更大的确定性B更大的稳定性C更大的持续性D更大的发展性
单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A提高顾客满意度和忠诚度B提高顾客购买力和忠诚度C提高顾客满意度和信任D提高顾客信任和忠诚度