美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。A.医学知识和美容知识B.美容美甲产品C.服务项目和收费标准D.美容美甲的历史和现状
在接待服务中，“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。A.迎客之声B.待客之声C.问候之声D.询问之声
接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应()。A.观察，沟通B.了解，追问C.进行服务D.预约
将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程A.介绍安置B.接待问候C.观察沟通D.寒暄闲谈
接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（）。A、观察，沟通B、了解，追问C、进行服务D、预约
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。A、美甲医学B、服务项目C、美体常识D、美容常识
客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）A、预约时间B、服务顾问迎接时间C、问诊时间D、整个接待时间
接待新顾客的顺序正确的是（）。①迎宾②问候③沟通④观察⑤安置⑥介绍A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①②⑤③④⑥D、①②④③⑥⑤
下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、主动向顾客介绍经营状况B、主动递上价目表或图片册C、为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准D、为顾客推荐适合的美甲师为其服务
接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。A、主动出门B、微笑迎接C、主动自我介绍，并递上名片D、主动请教顾客称呼
客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，表现的“接待三声”主要是指（）。A、迎宾之声、茶艺之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、演示之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）。A、询问之声B、问候之声C、接待三声D、服务之声
接待按是否预约联系则分为（）A、随机性接待B、工作联系C、预定性接待D、计划接待E、外省市接待
服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（）
在中外宾主双方问候寒暄时，应该（）。A、把中方人员介绍给外方人员B、把外方人员介绍给中方人员C、由接待人员中身份最高者来介绍D、由中方人员中身份最高者来介绍
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
接待顾客是一门学问，主要步骤是：（），观察，沟通，介绍，安置。A、寒暄B、迎宾及问候C、迎宾及寒暄D、介绍服务
将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程A、介绍安置B、接待问候C、观察沟通D、寒暄闲谈
接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。A、让美甲师开始服务B、进一步沟通C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望
美容院的接待程序，按工作要求首先：（）、介绍沟通、检测分析皮肤状况、填写档案、引领安置等。A、介绍产品B、介绍服务C、迎宾问候D、征询意见
美容院的接待程序的第二个环节是：（）。A、介绍沟通B、填写资料C、结算金额D、引领安置
接待环节要求：（）A、进行环车检查B、提供寄存服务C、进行常规检查D、服务顾问出门迎接或立即起身迎接
前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。A、入住客房率B、客房推销率C、服务效率D、客人满意程度
单选题前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。A入住客房率B客房推销率C服务效率D客人满意程度