零餐早餐服务程序中的第二个环节是()。 A、餐前准备B、问位开茶C、开餐服务D、结账收款
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。此题为判断题(对，错)。
美容院的前台接待柜台一般不设美容师。此题为判断题(对，错)。
填写顾客资料登记表,不是美容院前台接待的主要工作内容。() 此题为判断题(对，错)。
美容院xx接待员的口齿要清楚() 此题为判断题(对，错)。
美容院前台接待流程不只是前台迎客和前台送客() 此题为判断题(对，错)。
接待工作,作为美容院工作的第一环节,很大程度上()了顾客的去或留。 A.控制B.左右C.强调D.体现
良好的店面形象、接待服务及过硬的技术就是美容院的好广告。
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。
美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
美容院的接待程序，按工作要求首先：（）、介绍沟通、检测分析皮肤状况、填写档案、引领安置等。A、介绍产品B、介绍服务C、迎宾问候D、征询意见
负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。A、经营情况B、人员配备C、产品效果D、店面设计
美容院电话接待员的语速应（）。A、快速B、缓慢C、适当D、可变
（）是美容院接待程序中必不可少的环节。A、为顾客进行皮肤护理B、检测分析顾客的皮肤状况C、为顾客化妆D、将客户档案交给美容师妥善保管
美容院顾客接待区的桌椅、柜具要有（）的特点和特色。A、医院B、酒店大堂C、美容行业D、学校
美容院优雅的（）能为顾客营造良好的护理氛围。A、接待手势B、产品摆设C、硬件设施D、店面招牌
（）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。A、端茶送水B、递送名片C、美容服务D、前台送客
接待工作，作为美容院工作的第一环节，很大程度上（）了顾客的去或留。A、控制B、左右C、强调D、体现
检测分析顾客的皮肤状况（）美容院接待程序中必不可少的环节。A、不是B、是C、可能是D、不可能是
单选题（ ）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A建立标准化接待服务程序B接待准备阶段的管理C接待阶段的管理D总结阶段的管理