接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。A、寒暄B、迎宾及问候C、迎宾及寒暄D、介绍服务

接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。

  • A、寒暄
  • B、迎宾及问候
  • C、迎宾及寒暄
  • D、介绍服务

相关考题:

接待顾客是一门学问,在迎宾问候之后应()。A.观察,沟通B.了解,追问C.进行服务D.预约

将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程A.介绍安置B.接待问候C.观察沟通D.寒暄闲谈

与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是(  )。A、门店接待法B、广告法C、人际网络揽客法D、客户介绍法

接待顾客是一门学问,在迎宾问候之后应()。A、观察,沟通B、了解,追问C、进行服务D、预约

美甲师日常接待服务的工作程序分为接待问候、观察沟通、()。A、寒暄家常B、出门迎接C、介绍安置D、收费预约

接待新顾客的顺序正确的是()。①迎宾②问候③沟通④观察⑤安置⑥介绍A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①②⑤③④⑥D、①②④③⑥⑤

接技巧主要包括迎客技巧、()的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、介绍商品B、了解顾客需求C、察颜观色D、接触顾客

接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧

()不属于处理顾客投诉的步骤。A、接待顾客B、郑重致歉C、感谢顾客D、顾客提问

接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

门店日常销售主要内容是()。A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客,向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力

插花员接待顾客可分为步骤:1)等待时机;2)初步接触;3)商品出示;4)揣摩顾客需要;5)();6)参谋推荐;7)促成交易;8)办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍

用观察法发现潜在顾客主要是()。A、通过老顾客介绍新顾客B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手,发现顾客的需求C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客D、观察环境和气候变化提醒顾客

顾客投诉处理的步骤是()。A、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理B、接待顾客→聆听投诉→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理C、接待顾客→转换场所→郑重致歉→聆听投诉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理D、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→感谢顾客→解决提议→送别顾客→后续处理

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。

雷海宗心中的学者最高境界是()A、精通一门的一切学问B、精通多门学问C、精通一门学问而放弃其他D、精通一门学问,对其他学问略知一二。

将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程A、介绍安置B、接待问候C、观察沟通D、寒暄闲谈

美容院的接待程序,按工作要求首先:()、介绍沟通、检测分析皮肤状况、填写档案、引领安置等。A、介绍产品B、介绍服务C、迎宾问候D、征询意见

美容院的接待程序的第二个环节是:()。A、介绍沟通B、填写资料C、结算金额D、引领安置

()是负责接待、引领顾客,介绍美发服务项目和人员.A、收银员B、美发助理C、前厅主管D、接待人员

接待技巧规范主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧

营业员接待顾客的方法有()等。A、观察法B、展示法C、介绍法D、观察法、展示法、介绍法

单选题雷海宗心中的学者最高境界是()A精通一门的一切学问B精通多门学问C精通一门学问而放弃其他D精通一门学问,对其他学问略知一二。

单选题营业员接待顾客的方法有()等。A观察法B展示法C介绍法D观察法、展示法、介绍法

单选题接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A语言技巧B介绍商品技巧C迎客技巧D售货技巧

单选题接技巧主要包括迎客技巧、()的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A介绍商品B了解顾客需求C察颜观色D接触顾客

单选题接待技巧规范主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A语言技巧B介绍商品的技巧C迎客技巧D售货技巧