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客人对账单有异议时怎么办?
客人对账单有异议时怎么办?
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餐厅服务员为客人结账时,应()。 A、用手将账单递给客人B、用托盘送上账单C、让客人自己去取账单D、收款员递上账单
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当客人正在交谈,有急事询问时怎么办?
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客人结账时,发现个别账单签名与他的字迹不符,怎么办?
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客人在一起喝酒,难免有开心喝多的情况,请问客人醉酒时你怎么办?
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如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
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客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办?
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客人对账单收费怀疑不愿付款时怎么办?
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查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
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中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
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客人对菜肴提出质疑时怎么办?
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对异议处理仍有异议怎么办?
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问答题对异议处理仍有异议怎么办?
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判断题结账送客服务时,应将账单反面放在客人右手桌上,小声告知客人。A对B错
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问答题客人对押金数额高出房费有异议,怎么办?
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问答题如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
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判断题客人C/O时,应先请客人在现金支出单上签字,再给客人签过目账单。A对B错
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