在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
话务员在上班后立即登录服务系统,来电话铃响()必须应答。A.一声B.二声C.三声D.四声
一般情况下,电话铃响()声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八
当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
来电接转后若无人应答,铃响()声,话务员应委婉地向客人说明:“对不起,电话没有人接,请问您是否需要留言?”A、三B、四C、五D、六
话务员必须在总机铃响()之内应答电话。A、4声B、3声C、2声D、5声
电话接听时间的要求是:()。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听
接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。A、2B、3C、4
铃响即拿话筒,准确自报家门。电话应该在铃响()声之内接听。
话务员必须在总机铃响()之内应答电话。A、两声B、一声C、三声D、四声
"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声应道歉。
电话铃响,应在()声铃响之内接听。A、一B、二C、三D、四
饭店总机提供接转电话服务时,对无人接听的电话,铃响()后,必须向客人说明电话无人接听,并询问是否需要留言。A、三声B、五声C、七声D、九声
所有电话,必须在铃响()之内接答。A、2声B、3声C、4声
工作中电话铃响应在()内接听。A、1声B、2声C、3声D、4声
电话铃一旦响起,应立即停止手头上的工作,在电话铃响()以内接听电话。A、一声B、二声C、三声
单选题电话铃响,应在()声铃响之内接听。A一B二C三D四
单选题话务员必须在总机铃响()之内应答电话。A两声B一声C三声D四声
单选题饭店总机提供接转电话服务时,对无人接听的电话,铃响()后,必须向客人说明电话无人接听,并询问是否需要留言。A三声B五声C七声D九声
判断题电话铃响,应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。A对B错
单选题所有电话,必须在铃响()之内接答。A2声B3声C4声