"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声应道歉。

"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声应道歉。


相关考题:

在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响( )声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。A.4B.5C.6D.10

《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。A2B3C4D5

《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。

坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。A对B错

客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。A对B错

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()A、1B、2C、3D、4

“95598”供电服务热线在接听电话时应()。A、态度和蔼B、语气诚恳C、语音清晰D、语言亲切

《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》售后设有24小时售后紧急应接电话流程,公示对外的24小时紧急救援电话,并保持通话畅通,总部将定期对各店对外的24小时救援专线拨测,电话接听流程的要求正确的如下:()。A、救援热线须带有公司或个人录制的彩铃音B、救援师傅能在电话铃响十秒内接听客户电话(拒听或无人接听视为不符合)C、报店号和维修人员姓名以及岗位名称D、热情接听电话并按实际情况为客户解决问题

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。

客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!

接听前台服务电话时,应在电话铃响起()声内接起电话。A、1B、2C、3D、4

坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。

《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。A、2B、3C、4D、5

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,超过()的应首先道歉,应时要首先(),然后报出(单位()名称)

客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,超过()的应首先道歉,应答时要首先(),然后报出()

问95598坐席应在电话铃响几声接听,如超时接听应如何处理?

服务电话服务要求,电话礼仪规定中,服务电话要有专人负责,保证机不离手,在铃响()声内必须接听,避免客户等待时间过长。A、5B、4C、3D、2

接听电话要及时,应在电话铃响五声以内拿起话筒。()

DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()A、1声B、2声C、3声D、4声

打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。

“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题?

电话应当时刻保持畅通,一般来说电话铃响几声内要接听?

电话服务的要求是时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。应答时要首先问候,然后报出单位(部门)名称。A、3B、4C、5D、6

多选题接听电话时,以下哪些做法正确()A在三声铃响之内接听电话B客户不停重复同一观点时,可打断或终止谈话C接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称D要复述各项细节,确保正确理解客户的要求

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。A2B3C4D5