当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
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以下关于电话接听规范的描述,不正确的是哪项()?A、接听电话时,其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”;B、电话铃响三声未及时接听,拿起话筒应立即向客人致歉:“对不起,让你久等了”;C、想知道来电者是谁,应礼貌地询问:“对不起,请问贵姓?”;D、遇来电者打错电话,应礼貌的告知对方:“对不起,先生/小姐,您可能打错电话了”
下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候
多选题下列接听电话礼仪符合规范的有()A接听电话时,保持端坐的姿势B接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时,应先自报家门,再问候
单选题在日常工作中,当电话铃响起后,应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么()A首先询问对方姓名B大声说:“喂找谁”C“您好,这里是XX公司,请问您找谁?”D自报姓名,询问对方有什么需要帮助的
多选题电话铃响起时,你应该怎样接听电话()A工作忙,迟迟不接听B声尽量不超过三次C不便于接听,用短信告知D不要面冲陌生人接电话