服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。() 此题为判断题(对，错)。
服务规范化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为。
“立式”是指调酒师或服务人员站立服务而言的。() 此题为判断题(对，错)。
服务人员岗前培训的重要科目之一是（）A、微笑B、握手C、站立
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出？
以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）A、清点钱款B、心情不好C、电脑输入打字D、设立了“低柜台”
计划生育技术服务人员怎样取得《计划生育技术服务人员合格证》？
在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的（）侧。A、左B、右C、前D、后
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
单选题服务人员岗前培训的重要科目之一是（）A微笑B握手C站立
问答题计划生育技术服务人员怎样取得《计划生育技术服务人员合格证》？