服务人员在岗时应做到( )。 A.精神饱满B.端庄大方C.举止文明D.动作规范
举止,指的是人的动作和姿态,包括站立、坐姿、行走和手势等。()是举止礼仪的基本要求。 A.举止落落大方、动作合乎规范B.和蔼、亲切、友善、真诚C.讲究美观大方、保持整体和谐D.注重仪容规范，讲究仪容美
服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。() 此题为判断题(对，错)。
服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?
服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?
所谓举止从俗,对涉外人员而言,基本要求包括()。 A、举止动作呵护本国习惯B、举止动作合乎交往对象国习惯C、举止动作合乎国际社会习惯D、举止动作合乎个人习惯
涉外人员个人举止的基本规范讲究从俗,以下不属于从俗的基本要求是()。 A.举止动作合乎本国的习惯B.举止动作合乎交往对象的习惯C.举止动作合乎国际社会的习惯D.举止动作合乎民族的习惯
服务人员应做到精神饱满、端庄大方、（）、礼貌待客。A、用语规范B、动作优美C、举止文明
茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是（）。A、举止规范B、面带笑容C、语言亲切D、选准时机
服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。A、动作轻B、身体轻C、说话轻D、手法轻
服务人员在岗时应做到（）。A、精神饱满B、端庄大方C、举止文明D、动作规范
服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。A、接待客户B、人际关系C、仪表言谈、举止D、公共关系
入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
服务人员基本行为规范包括哪些方面（）A、精神风貌B、语言规范C、技术水平D、行为举止
多选题服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（ ）等。A心理状态B面部表情C形体动作D语言表达E服饰打扮
问答题服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求？
问答题服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？
多选题服务人员在岗时应做到（）。A精神饱满B端庄大方C举止文明D动作规范
单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A用语文明，举止端庄B用语规范，举止得体C用语规范，举止端庄D用语文明，举止得体
多选题服务人员基本行为规范包括哪些方面（）A精神风貌B语言规范C技术水平D行为举止
(难度：中等)服务人员的态度与行为举止让客户感到反感，这是服务人员的原因产生的疑义。