以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。
- A、遵章守纪
- B、真诚守信
- C、规范服务
- D、客户至上
相关考题:
若发现营业责任事故与差错的,按照()处理。A、《电力公司对违反电力营销管理有关规定追究行政责任办法》B、《电力公司营业工作责任事故与差错的管理规定》C、《电力公司电力营销管理规定》D、《供电营业规则》
请选出下列描述不正确的选项()。A、城市供电营业窗口是指地(市)供电企业的供电营业场所B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装,佩带工号C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志D、95598客户服务电话铃响5声(15秒)内接听
对于营业厅基础环境要求,以下哪种做法是错误的:()。A、(店面招牌、店外铝塑板、营业牌匾、玻璃门、窗)整洁干净、无破损、没有黏贴公司允许以外的物料B、厅店内地板及桌面无纸屑、烟头和其他垃圾C、如营业厅有个性需求,可自行制作宣传单张并摆放D、前台窗口桌面除摆放当前客户办理资料,不得出现其他客户资料(包括引人入柜窗口)
客户反映上午9:00左右到国家电网营业厅开取发票,虽然客户之前1到8月有欠费,但今天客户已将欠费和滞纳金交齐,随后找营业厅人员索要发票,营业厅服务人员以及一位不知道姓名的服务人员告知用户“没有发票”,对客户服务态度不好,客户对此不满,要求电力公司人员尽快核实处理并尽快给其回复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
判断题营业操作系统基本业务处理流程为:窗口收寄(窗投)(票据请领(封发处理(个人统计。(1分)A对B错