以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上

以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。

  • A、遵章守纪
  • B、真诚守信
  • C、规范服务
  • D、客户至上

相关考题:

营业厅服务人员在服务过程中,以下属于违禁行为的有() A.聊天B.吃零食C.扔下客户接电话D.嬉笑

根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?( )A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决

营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对,错)。

《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和()牌。A、员工年龄B、营业面积C、营业时间D、卫生检查情况

邮储ATM营业时间().A、等于窗口营业时间B、不得低于窗口营业时间C、低于窗口营业时间D、无限制

供电企业接受客户投诉举报的渠道有()A、95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“国网江苏省电力公司”公众微信平台

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“真诚守信”的含义是热忱服务,履行承诺,严格执行首问负责制,尽力满足客户的合理要求。

属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有()A、首问负责B、心系客户C、规范服务D、文明礼貌

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“规范服务”的含义是熟悉业务流程,掌握服务标准,优化服务方式,以专业高效赢得客户满意。

营业场所应配备(),负责维护营业期间营业大厅的安全和正常工作秩序。A、服务人员B、大堂经理C、保安D、值勤保卫人员

电力公司营业专用收据主要用于()等收费项目。

若发现营业责任事故与差错的,按照()处理。A、《电力公司对违反电力营销管理有关规定追究行政责任办法》B、《电力公司营业工作责任事故与差错的管理规定》C、《电力公司电力营销管理规定》D、《供电营业规则》

请选出下列描述不正确的选项()。A、城市供电营业窗口是指地(市)供电企业的供电营业场所B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装,佩带工号C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志D、95598客户服务电话铃响5声(15秒)内接听

柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。()

以下()不是营业厅规范化管理依据。A、《供电营业规则》B、《供电监管办法》C、《国家电网公司供电服务质量标准》D、《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,自觉规范服务行为。

营业窗口人员营业时间着装只要是窗口工作服即可,着装换季时间由各营业厅自行决定。

对于营业厅基础环境要求,以下哪种做法是错误的:()。A、(店面招牌、店外铝塑板、营业牌匾、玻璃门、窗)整洁干净、无破损、没有黏贴公司允许以外的物料B、厅店内地板及桌面无纸屑、烟头和其他垃圾C、如营业厅有个性需求,可自行制作宣传单张并摆放D、前台窗口桌面除摆放当前客户办理资料,不得出现其他客户资料(包括引人入柜窗口)

营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。

营业操作系统基本业务处理流程为:窗口收寄(窗投)(票据请领(封发处理(个人统计。(1分)

组织邮政营业的主要内容包括()。A、营业时间的确定B、营业场地的布局C、营业窗口的设计D、营业人员的配备

柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。A、用电现场B、供电公司C、营业窗口柜台D、以上三者都是

客户反映上午9:00左右到国家电网营业厅开取发票,虽然客户之前1到8月有欠费,但今天客户已将欠费和滞纳金交齐,随后找营业厅人员索要发票,营业厅服务人员以及一位不知道姓名的服务人员告知用户“没有发票”,对客户服务态度不好,客户对此不满,要求电力公司人员尽快核实处理并尽快给其回复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

城市供电营业窗口外设置()规定的统一VI标识和营业时间牌。A、省电力公司B、地(市)供电公司C、县(市)供电公司D、国家电网公司

单选题邮储ATM营业时间().A等于窗口营业时间B不得低于窗口营业时间C低于窗口营业时间D无限制

单选题根据及时服务的原则,以下行为哪个属于有效率的服务行为?()A数字化电话服务中心服务B营业大厅人工服务C服务人员上门服务D营业大厅顾客自己解决

判断题营业操作系统基本业务处理流程为:窗口收寄(窗投)(票据请领(封发处理(个人统计。(1分)A对B错