南航的地面四星级对标服务中,要求服务人员对待旅客采用的是()服务。
南航的地面四星级对标服务中,要求服务人员对待旅客采用的是()服务。
相关考题:
旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。 A.对航空运输安全性的需求 B.对服务的时间性要求 C.对服务人员的文明和服务态度要求 D.对产品和服务的个性化要求 E.对运输服务的经济性要求
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。A、重视培养优秀员工B、在人际关系上更加友好、公平的对待员工C、对经销商员工采用激励制度D、保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
经济舱高端旅客服务原则()A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
问答题服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求?