旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是18公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
从事航空运输旅客服务的人员应当经过相应的培训，取得上岗合格证书。（）
如行李少收找到后，应给对方航站拍发（）报。A、O/LB、OHDC、DFLDD、CFI
团体旅客指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。（）
旅客投诉时，服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解？
请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？
“NEG”在电报缩语中表示（）。A、否定B、结案C、运送D、检查
P1P集装板的尺寸是（）英寸A、88×120B、96×125C、96×120D、88×125
以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是（）A、CA、MU、CZ、8GB、B、CMU、CZ、HUC、C、CMU、CZ、H4D、D、CMU、CZ、4H
下列（）情况，旅客的客票有效期可以适当延长。A、始发站天气原因造成旅客客票过了有效期B、航班机械故障造成旅客原定航班延误，客票过了有效期C、旅客因病无法按原定计划乘机造成机票过了有效期D、旅客出于证件原因漏乘航班造成原定机票过了有效期
机要人员段小义定妥5月10日的CA939公务舱，前往米兰，随身携带机要文件1袋50公斤，行李30公斤，请问其机要文件是在线文档在线分享否享受免费行李额？为什么？
（）是波音公司在20世纪50年代研制的四发喷气式民航客机，是世界上第一型在商业上取得成功的喷气式民航客机。
非法乘机旅客在哪些方面应引起我们的特别注意？请写出至少五点观察方法。