《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。A、做好服务B、热情服务C、一视同仁D、同等对待

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。

  • A、做好服务
  • B、热情服务
  • C、一视同仁
  • D、同等对待

相关考题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。A.30minB.20minC.25minD.15min

对不同种族、国籍、民族的旅客应()。 A.同样对待B.重点照顾C.一视同仁

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。 A.做好服务B.热情服务C.一视同仁D.同等对待

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。 A.面向旅客、货主回答B.面向旅客边走边答C.面向货主站立回答D.面向旅客、货主站立回答

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应认真倾听,站立回答。() 此题为判断题(对,错)。

对不同种族、国籍、民族的旅客应()A、一视同仁B、同样对待C、重点照顾

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。A、“同志”B、“女士、先生”C、“旅客们、货主们”D、“各位旅客、货主”

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()A、民族习俗和宗教信仰B、种族习惯C、民族意识和文化D、民族风俗

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。A、社会各届人士B、旅客、货主C、旅客和托运人D、旅客和收货人

《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重()习俗和宗教信仰。A、个人B、民族C、旅客D、他人

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。A、认真倾听B、面向旅客、货主C、表达准确D、态度和蔼

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。A、旅客同志们B、同志们C、女士、先生D、各位旅客

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A、“女士”、“先生”B、“同志”C、“各位旅客、货主”D、“旅客们、货主们

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。A、表示感谢B、表示C、表示谢意D、表示

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。A、面向旅客、货主回答B、面向旅客边走边答C、面向货主站立回答D、面向旅客、货主站立回答

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。A认真倾听B面向旅客、货主C表达准确D态度和蔼

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。A“同志”B“女士、先生”C“旅客们、货主们”D“各位旅客、货主”

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。A做好服务B热情服务C一视同仁D同等对待

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。A旅客同志们B同志们C女士、先生D各位旅客

单选题普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重()习俗和宗教信仰。A个人B民族C旅客D他人

单选题铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A“女士、先生”B“同志”C“各位旅客、货主”D“旅客们、货主们”

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()A民族习俗和宗教信仰B种族习惯C民族意识和文化D民族风俗

填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。A表示感谢B表示C表示谢意D表示

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A站立B面向旅客、货主亲切C面向旅客、货主D面向旅客、货主站立