多选题安检员文明用语做到“四不说”()A不说有伤乘客自尊心的话B不说有伤乘客人格的话C不说教训、埋怨的话D不说粗话、脏话

多选题
安检员文明用语做到“四不说”()
A

不说有伤乘客自尊心的话

B

不说有伤乘客人格的话

C

不说教训、埋怨的话

D

不说粗话、脏话


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安检员文明用语做到“四不说”()A.不说有伤乘客自尊心的话B.不说有伤乘客人格的话C.不说教训、埋怨的话D.不说粗话、脏话

营销员应文明礼貌,统一着装,说文明用语,()。 A、可以讲本地方言B、不说服务忌语C、可以脱岗D、不打电话

如发现枪支等重大违禁物品,安检员必须控制好旅客及行李,做到人物在一个地方控制。此题为判断题(对,错)。

在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()A.服务忌语B.脏话C.口语D.方言话

关于安检员仪容仪表表述不正确的()A.女安检员可以戴戒指或手链B.男安检员头发长度不应过眉、耳朵C.安检员站立时可以跨立D.安检员可以手插兜

严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,包含()A有损害客户自尊心和人格的话不说。B埋怨客户的话不说。C顶撞、反驳、教训客人的话不说。D庸俗骂人的话及口头禅不说。E刺激客户、激化矛盾的话不说

遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。

出租汽车驾驶员在营运中,遇乘客租车时,正确的服务用语是()。A、向乘客说方言;B、可以不说话;C、使用普通话,常用“您好,请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()A、态度诚恳B、语言亲切C、不说粗话、脏话D、不说服务忌语

调度人员统一着装并佩戴胸牌,恪尽职守,工作认真负责,做到()A、文明用语B、不卑不亢C、礼貌待人

优雅的谈吐应做到()。A、讲究文明,不说脏话B、控制情绪,不说气话C、注重修养,不说大话D、具体真实,不说空话

主动问候客户,坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语;做到“四声”服务,即()A、来有迎声B、问有答声C、怨有歉声D、走有送声

讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人,使用文明用语。

采掘作业头面“四员”包括()。A、安检员B、瓦检员C、跟班干部D、验收员

关于安检员仪容仪表表述不正确的()A、女安检员可以戴戒指或手链B、男安检员头发长度不应过眉、耳朵C、安检员站立时可以跨立D、安检员可以手插兜

安检员文明用语做到“四不说”()A、不说有伤乘客自尊心的话B、不说有伤乘客人格的话C、不说教训、埋怨的话D、不说粗话、脏话

客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语

在与乘客的交流过程中,驾驶员应该始终做到()。A、讲乘客爱听的话B、无话不谈C、聊天交流D、文明用语

在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()A、服务忌语B、脏话C、口语D、方言话

供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容,做到()。A、尊重客户B、礼貌待人C、使用文明用语D、兢兢业业

检修班组在施工现场应做到(),文明用语,遵守()。

多选题以下符合《北京地铁公司运营生产指标积分管理办法》的是()A安检员出勤率高峰时期少于4人,平峰时期少于3人配置扣减0.2分B安检员执岗不规范,出现聊天、玩手机、站姿不规范、不使用文明用语等行为扣减0.1分C安检设备不按规定充电维护,卫生不达标扣减0.2分D安检员无证或持临时证人员进行执机操作扣减1分E站区、车站安检员台账、安检设备台账不健全、不规范,扣减0.2分

多选题主动问候客户,坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语;做到“四声”服务,即()A来有迎声B问有答声C怨有歉声D走有送声

单选题客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。A文明用语、举止文明B行为规范、举止文明C行为端庄、举止文明D举止端正、文明用语

多选题关于安检员仪容仪表表述不正确的()A女安检员可以戴戒指或手链B男安检员头发长度不应过眉、耳朵C安检员站立时可以跨立D安检员可以手插兜

多选题优雅的谈吐应做到()。A讲究文明,不说脏话B控制情绪,不说气话C注重修养,不说大话D具体真实,不说空话

判断题保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。A对B错