安检员文明用语做到“四不说”()A.不说有伤乘客自尊心的话B.不说有伤乘客人格的话C.不说教训、埋怨的话D.不说粗话、脏话
出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务。
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）A、态度诚恳B、语言亲切C、不说粗话、脏话D、不说服务忌语
网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有（）和少说怪话。A、不说粗话B、不说脏话C、少说俗话
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中
按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）A、使用文明礼貌用语B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练C、态度亲切，提倡讲普通话D、说脏话，用生僻的电力专业术语
《指南》在语言领域“具有文明的语言习惯”的发展目标中指出：（）岁的幼儿能主动的使用礼貌用语，不说脏话，粗话。A、3~4B、4~5C、5~6D、3~6
成人注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）。A、在幼儿面前说脏话B、与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语C、公共场合不大声说话，不说脏话、粗话D、幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他把话讲完
安检员文明用语做到“四不说”（）A、不说有伤乘客自尊心的话B、不说有伤乘客人格的话C、不说教训、埋怨的话D、不说粗话、脏话
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、保持微笑、语气和蔼B、尽量讲普通话，使用标准服务用语。C、虚心听取乘客建议，不强词夺理。D、唠唠叨叨向乘客抱怨。
网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。
网约车行业协会应建立网约车平台和驾驶员不良名单制度，加强行业自律。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）A、尽量讲普通话，使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
网约车驾驶员与网约车平台公司解除劳动合同或者协议后，网约车平台公司应当向市交通行政主管部门报备完成注销注册，报备信息包括驾驶员从业资格证信息、与网约车平台公司解除劳动合同或者协议的证明等。网约车驾驶员注销注册后，不得从事网约车服务。
提供网约车服务的驾驶员应具备合法资质，公安机关负责核查驾驶员是否满足规定条件，凡符合条件的驾驶员即可从事网约车营运活动。
网约车经营者是（）。A、车辆所有人B、网约车平台公司C、网约车驾驶员D、出资人
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码
若是网约车平台公司代为申请从事网约车服务的驾驶员，应提供平台与驾驶员签订的委托书。（）
网约车（）应当合理确定网约车运价，实行明码标价。A、驾驶员B、约车人C、平台公司
单选题工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中
多选题安检员文明用语做到“四不说”（）A不说有伤乘客自尊心的话B不说有伤乘客人格的话C不说教训、埋怨的话D不说粗话、脏话
多选题一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有（）和少说怪话。A不说粗话B不说脏话C少说俗话