以下哪项不属于“三个规范”的要求()A、服务规范B、服务提供规范C、质量提供规范D、质量控制规范
以下哪项不属于“三个规范”的要求()
- A、服务规范
- B、服务提供规范
- C、质量提供规范
- D、质量控制规范
相关考题:
造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为( )。A.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B.服务质量规范不切实际C.设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求D.管理、监督、激励系统不力E.对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
下列关于设备工程监理服务提供规范的说法,正确的有( )。A.服务提供规范应体现制造商的工艺要求B.服务提供规范要对整个服务项目过程活动予以识别C.服务提供规范应确定并提出规范要求,用于指导和规范一类项目监理服务提供D.服务提供规范要对规范中规定的特性/要素的要求规定评价的程序和方法E.服务提供规范要确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为()。A、饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B、服务质量规范不切实际C、设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求D、管理、监督、激励系统不力E、对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。A对B错
多选题IS09000质量体系结构中的三个规范是()。A服务规范B服务提供规范C质量控制规范D行为规范