饭店服务质量的内容是()。 A.服务设施质量B.实物产品质量C.服务态度D.职业道德E.礼貌礼节
饭店服务质量的内容是()。
A.服务设施质量
B.实物产品质量
C.服务态度
D.职业道德
E.礼貌礼节
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对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是( )。 A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。A、服务态度,服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
单选题对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。A服务态度,服务质量是职业道德的外在表现B只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心D加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
多选题饭店服务质量的内容是()A服务设施质量B实物产品质量C服务用品质量D劳务活动质量E宾客满意程度