所谓()，即是指人与人之间和谐相处的意念和行为。A、仪表B、仪容C、礼貌D、礼节
服务质量的内容包括：(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()
规范、整洁的着装，是餐厅服务人员( )的重要内容之一，也是衡量餐厅等级、服务水准的重要标志。A、仪容B、仪表C、礼貌D、礼节
（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。此题为判断题(对，错)。
导游人员带团时应注意礼节礼貌,其核心是() A语言B服饰C仪容仪表D尊重
演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）A仪表B仪容C礼貌D礼节
下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。A、仪容仪表规范B、着装规范C、语言行为规范D、礼节礼貌规范
服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言
礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。A、礼节、礼貌及礼仪B、仪表、仪客及仪态C、仪表、眼神及表情D、仪容、礼节及礼貌
下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有（）。A、服务技能控制B、礼貌礼节控制C、仪容仪表控制D、服务态度控制
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？（）A、服务态度好B、讲求语言艺术C、注意仪容仪表D、正确运用形体语言
基本服务礼仪的内容主要包括（）A、文化水平B、仪表仪容C、礼貌语言D、经济收入E、文明举止
游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。A、穿戴打扮B、仪容仪表C、礼貌礼节D、讲解语言
餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。
礼仪主要包括（）。A、礼貌B、礼节C、仪表D、仪式
注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。
美心服务的重要条件是（）。A、语气B、形体C、仪容仪表D、礼貌礼节
调酒师的基本职业要求包括（）。A、仪容仪表要求B、礼貌礼节要求C、语言能力要求D、文化水平要求E、职业道德要求
礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）A、仪表B、仪态C、仪式D、仪容E、礼节
客服工作礼仪的内容有：（）。A、礼貌的语言B、得体的举止C、个人形象D、仪容仪表
多选题基本服务礼仪的内容主要包括（）A文化水平B仪表仪容C礼貌语言D经济收入E文明举止
单选题游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。A穿戴打扮B仪容仪表C礼貌礼节D讲解语言
多选题礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）A仪表B仪态C仪式D仪容E礼节
多选题下列属于餐饮服务质量控制中的无形产品质量控制的有（）。A服务技能控制B礼貌礼节控制C仪容仪表控制D服务态度控制
多选题餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。A端庄的仪表仪容B娴熟的操作技能C得体的行为举止D文雅的语言谈吐
单选题演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）A仪表B仪容C礼貌D礼节