关系营销主张把客户关系作为企业营销的根本。() 此题为判断题(对，错)。
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客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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客户关系管理的理论不包括（）。A．一对一营销B．网络营销C．服务营销D．关系营销