医院内工作人员做到“四轻”，是为了给病人A.创造良好的社会环境B.创造安静的环境C.建立良好的护患关系D.创造安全的环境E.树立良好的职业形象
为方便宾客休息,客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在()时整理为好。 A、18:00—20:00B、20:00—22:00C、21:00—23:00D、任何时间
()是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。 A、特殊客房B、女士客房C、行政楼层D、无烟客房
开夜床时,为方便宾客休息,客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在18:00—20:00时整理为好。() 此题为判断题(对，错)。
室内布置的根本目的,首要是为了满足什么功能要求?() A.会客与休息B.休闲与娱乐C.居住与休息D.居住与学习
装饰不影响房屋的使用功能，为了美化建筑物，体现个性化，给人们增添居住、办公、购物、娱乐、休息等舒适环境所作的工程、设置、饰品装点等。()
为了给作业人员创造一个良好的劳动环境，防暑降温的主要技术措施有（）。A、合理设计工艺流程B、隔热C、自然通风降温D、机械通风降温E、制冷降温
客房部会议室环境艺术的装饰布置应突出（），使其成为构图中心。A、壁画B、条幅C、主席台D、鲜花
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。A、安全须知B、防盗链C、烟感器D、火警逃生图
在倾听时，美容师要创造一个良好的（），以示对顾客的尊重。A、购物环境B、护理环境C、交谈情境D、卫生环境
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。A、设计B、布置C、设置D、环境
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜和（）安全设施。A、电话B、防盗链C、烟感器D、毛巾E、火警逃生图F、安全须知
客房部以（）为居住宾客提供优质高效的服务A、主动B、热情C、礼貌D、周到
餐饮的装饰布置是室内环境的再创造，这种创造离不开研究人的心理和（）
对孕妇旅客，可安排一个方便走动的（），为其创造一个良好的休息环境。A、空处B、车厢C、地方D、下铺或座位
为给客人创造一个安全的住宿环境，客房内应配有门窥镜（）。A、安全须知B、消防栓C、烟感器D、火警逃生图
客房室内（）主要是指对室内可移动和变更的家具、生活用品、装饰物品的布置和装饰美化。A、环境艺术B、陈列艺术C、摆放知识D、装饰艺术
关于开门程序，下列描述正确的是（）A、开门服务中首先请宾客出示证件B、外部电话开门请求开门委托，电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份C、宾客在楼层上要求开门，服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记D、为了宾客信息的保密和安全，总台必须以开门单的形式通知客房
（）满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心
填空题餐饮的装饰布置是室内环境的再创造，这种创造离不开研究人的心理和（）
多选题客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜和（）安全设施。A电话B防盗链C烟感器D毛巾E火警逃生图F安全须知
多选题客房部以（）为居住宾客提供优质高效的服务A主动B热情C礼貌D周到
判断题客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须戴手套。A对B错
多选题关于开门程序，下列描述正确的是（）A开门服务中首先请宾客出示证件B外部电话开门请求开门委托，电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份C宾客在楼层上要求开门，服务员应该婉转地请宾客必须到总台登记D为了宾客信息的保密和安全，总台必须以开门单的形式通知客房