客房服务中心的特点包括:( ),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A.更有效的保证了安全B.减少误会,方便客人
饭店的客房要给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜、()和()等安全设施A. 电话B. 防盗链C. 烟感器D. 毛巾E. 火警逃生图F. 安全须知
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。A、安全须知B、防盗链C、烟感器D、火警逃生图
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜和（）安全设施。A、电话B、防盗链C、烟感器D、毛巾E、火警逃生图F、安全须知
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A、客房空间规格B、客房运转状况C、客房卫生状况D、客房美观状况
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A、利于客房销售B、安全、方便C、减少对客人的干扰D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。A、易燃B、行李C、贵重D、随身
预订员获悉客人的住宿要求后，应将（）等信息填入客房登记表。A、客人姓名B、抵离店日期C、所需客房种类D、特殊要求
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜、（）安全设施。A、电话B、防盗链C、烟感器D、毛巾E、火警逃生图F、安全须知
行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A、客房空间规格B、客房运转状况C、客房卫生状况D、客房安全状况
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求（）的心理需求A、享受B、尊重C、洁净D、方便
客房商品的特殊性，主要表现在它是（）。A、为客人提供卫生的客房B、出租客房和提供服务C、为客人创造安静的环境D、为客人提供生活物品
客房门上安装窥镜，会使宾客（）。A、感到焦虑B、感到不安全C、增加安全感D、感到不方便
当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。A、填写补配客房钥匙申请表B、先安抚客人，然后协助寻找C、立即重新发放新钥匙给客人D、填写钥匙丢失报告单，交保安部备查
饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。A、方便B、整洁C、安全D、豪华
多选题住宿业经营者的义务包括（ ）。A提供的客房和服务没有一定标准B尊重客人的住宿权利C保障旅客的人身安全D保障旅客的财产安全E对住宿设施进行定期检修
判断题为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）A对B错
多选题预订员获悉客人的住宿要求后，应将（）等信息填入客房登记表。A客人姓名B抵离店日期C所需客房种类D特殊要求
单选题中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A客房空间规格B客房运转状况C客房卫生状况D客房美观状况
多选题客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜和（）安全设施。A电话B防盗链C烟感器D毛巾E火警逃生图F安全须知
多选题住宿业经营者的义务包括（ ）。A按标准提供客房和服务B尊重客人的住宿权利C保障旅客的人身安全D保障旅客的财产安全E对住宿设施进行定期检修
判断题接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。A对B错
单选题从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A利于客房销售B安全、方便C减少对客人的干扰D给客人营造一个自由、宽松的入住环境
单选题为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。A易燃B行李C贵重D随身