客房服务中心的特点包括:( ),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A.更有效的保证了安全B.减少误会,方便客人
饭店的客房要给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜、()和()等安全设施A. 电话B. 防盗链C. 烟感器D. 毛巾E. 火警逃生图F. 安全须知
旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（ ）
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。A、安全须知B、防盗链C、烟感器D、火警逃生图
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜和（）安全设施。A、电话B、防盗链C、烟感器D、毛巾E、火警逃生图F、安全须知
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A、利于客房销售B、安全、方便C、减少对客人的干扰D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。A、易燃B、行李C、贵重D、随身
如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。A、主动为客人提供服务，满足客人要求。B、交由服务中心处理C、处于安全考虑，应婉言回绝客人
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜、（）安全设施。A、电话B、防盗链C、烟感器D、毛巾E、火警逃生图F、安全须知
普遍而言，住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望（）A、安全的住宿环境B、清洁、舒适的客房C、礼貌、专业、有好的服务D、维护良好的设备设施
饭店是能够以（）为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A、夜B、日C、天D、昼夜
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。A、客房空间规格B、客房运转状况C、客房卫生状况D、客房安全状况
服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。A、退房通知B、外出C、离房D、到餐厅就餐
为给客人创造一个安全的住宿环境，客房内应配有门窥镜（）。A、安全须知B、消防栓C、烟感器D、火警逃生图
客房门上的防盗设施除门锁外还应有（）。A、宾客须知和报警器B、防盗门链及窥镜C、宾客须知和窥镜
客房商品的特殊性，主要表现在它是（）。A、为客人提供卫生的客房B、出租客房和提供服务C、为客人创造安静的环境D、为客人提供生活物品
客房内常用的防盗安全设施有防盗链、窥镜和（）等。A、自动报警器B、门铃C、手动报警器D、门锁
饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有（）及相关服务的住宿设施。A、娱乐场所B、餐饮C、停车D、商务
多选题住宿业经营者的义务包括（ ）。A提供的客房和服务没有一定标准B尊重客人的住宿权利C保障旅客的人身安全D保障旅客的财产安全E对住宿设施进行定期检修
单选题如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。A主动为客人提供服务，满足客人要求。B交由服务中心处理C处于安全考虑，应婉言回绝客人
多选题客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜、（）安全设施。A电话B防盗链C烟感器D毛巾E火警逃生图F安全须知
单选题服务环境质量就是指餐饮设施的服务气氛给客人带来感觉上的享受和心理上的满足。通常对服务环境质量的要求是整洁、美观、有序和（）A安全B效率C基调D低耗
多选题住宿业经营者的义务包括（ ）。A按标准提供客房和服务B尊重客人的住宿权利C保障旅客的人身安全D保障旅客的财产安全E对住宿设施进行定期检修
判断题旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A对B错
单选题从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A利于客房销售B安全、方便C减少对客人的干扰D给客人营造一个自由、宽松的入住环境