电信的八字服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
社会和人民群众对电信的基本要求可概括为八字服务方针，即（ ）。A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速
社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速
文明服务的基本规范：（ ）A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；F.文明礼貌。
微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。A、换位思考B、体贴周到C、真诚持续D、主动服务
服务态度端正的基本要求是（）。A、主动热情B、和蔼礼貌C、服务周到D、亲切诚恳
首问责任人要遵循热情主动、（）、服务规范、及时高效的原则，加强机关效能建设，提供机关优质服务。A、公开透明B、文明礼貌C、文明办事D、诚信公平
下列哪种不是客房部服务要求（）。A、平易近人B、主动C、热情D、礼貌
下列哪个是“金钥匙”标准（）A、先利人后利己；用心极致，满意加惊喜B、亲切主动；礼貌热情C、标准制宜；高效美观D、谦虚周到；服务到底
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。A、优质、热情、周全B、优质、高效、周全C、全面、细致、周全D、热情、周到、满意
引导的基本要领有三点，即（）。A、清楚、适当、让宾客感觉舒服B、热情、礼貌、周到C、清楚、热情、舒适D、明了、舒适、周到
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到
营业员应坚持用户至上的原则，以（）的积极态度和文明形象，为用户提供优质服务。A、主动B、热情C、礼貌D、友好
客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A、语言文明、服务周到B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务
在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动
（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。A、主动B、热情C、耐心D、周到
以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）A、主动B、周到C、热情D、礼貌
多选题营业员应坚持用户至上的原则，以（）的积极态度和文明形象，为用户提供优质服务。A主动B热情C礼貌D友好
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A主动热情、文明服务B语言文明、服务周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、细心周到
单选题社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。A迅速、准确、安全、方便B广泛、多样、廉价、普及C礼貌、热情、耐心、周到D优质、优价、高效、高速
单选题在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A友好、礼貌、热情B热情、周到、规范C文明、礼貌、规范D文明、礼貌、主动
单选题客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A语言文明、服务周到B主动热情、细心周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、文明服务
多选题客房部以（）为居住宾客提供优质高效的服务A主动B热情C礼貌D周到
单选题引导的基本要领有三点，即（）。A清楚、适当、让宾客感觉舒服B热情、礼貌、周到C清楚、热情、舒适D明了、舒适、周到
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。A优质、热情、周全B优质、高效、周全C全面、细致、周全D热情、周到、满意