“他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。 A．错误B．正确
以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语() A.不知道B.不太清楚C.这个问题不归我管D.我也没办法E.我清楚了
关于窗口服务的禁止规定,正确的是( ) A.严禁使用服务禁语B.严禁服务冷漠和态度粗暴C.严禁大堂无人管理值守D.严禁窗口强制分流
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。A、嘿！您好！B、问别人去C、喊什么，等会儿D、喂，你快点
下面不属于服务禁语的是（）A、有意见找我们主管B、我们不会算错的C、“这是您的物品，请拿好，再见！”
下列属于电话服务禁语的是（）A、请您稍等片刻B、我想我做不了C、谢谢您打电话来D、让您久等了
以下属于电话服务禁语的是（）。A、谢谢您的提醒B、对不起C、实在对不起D、我想我做不了
遇到客户抱怨、责怪时应予以理解并尽量提供帮助，严禁使用禁语，彻底杜绝有碍客户自尊情况的产生，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）A、热情服务B、换位思考C、认真细致D、主动服务
下面哪句不是服务禁语（）A、快下班了，明天再来B、我解决不了C、很抱歉D、这是规定
下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。A、请稍等，我马上就来B、走好，再见，欢迎再次光临C、请您把款清点一下D、哎，喊你没听见吗！
下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
服务禁语有哪些。（）A、“别问我，不知道。”B、“这事不归我管。”C、“这绝对不可能。”D、“请您稍等，我为这位客人办完就为您办理。”
柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂
客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是（）.A、与客户说理，直到客户意识到自己的错误并遵守秩序B、与客户解释，不得对客户使用藐视语，烦躁语，斗气语等服务禁语C、与客户讲理，必要时对客户进行适当威胁D、与客户争辩直至客户妥协。
单选题下列用语中，（）属于服务禁语。A请B您好C喂D再见
填空题在广东的禁忌里有语忌、年禁、食禁、婚忌、丧忌、凶忌、（）等等。
多选题“三个禁止”是指（）A执法禁贪B服务禁懒C生活禁奢D管理禁散
单选题遇到客户抱怨、责怪时应予以理解并尽量提供帮助，严禁使用禁语，彻底杜绝有碍客户自尊情况的产生，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）A热情服务B换位思考C认真细致D主动服务
判断题“他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。A对B错
单选题以下属于电话服务禁语的是（）。A谢谢您的提醒B对不起C实在对不起D我想我做不了
多选题以下属于电话服务的禁语的有（）。A对不起B我不能C我不会D但是
单选题下列属于电话服务禁语的是（）A请您稍等片刻B我想我做不了C谢谢您打电话来D让您久等了
多选题服务禁语是指（）。A推诿语B否定语C赌气语D不耐烦语E不确定语F行政命令语
单选题柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A五B六C七D三