“他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。 A．错误B．正确
以下哪个选项属于规范的服务用语() A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗?”
以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语() A.不知道B.不太清楚C.这个问题不归我管D.我也没办法E.我清楚了
服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。A、将电话挂掉B、用致歉语C、用问候语D、不做回应
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。A、嘿！您好！B、问别人去C、喊什么，等会儿D、喂，你快点
下面不属于服务禁语的是（）A、有意见找我们主管B、我们不会算错的C、“这是您的物品，请拿好，再见！”
下列属于电话服务禁语的是（）A、请您稍等片刻B、我想我做不了C、谢谢您打电话来D、让您久等了
以下属于电话服务禁语的是（）。A、谢谢您的提醒B、对不起C、实在对不起D、我想我做不了
以下哪些是柜面理赔人员服务禁语（）A、不知道，不清楚B、条款上写着、自己看条款C、有意见告去吧D、你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办
下列哪些是江西省农村信用社电话银行接线中的禁语（）A、您好B、您听不见吗C、不知道D、搞不清楚
以下属于电话服务的禁语的有（）。A、对不起B、我不能C、我不会D、但是
下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。A、请稍等，我马上就来B、走好，再见，欢迎再次光临C、请您把款清点一下D、哎，喊你没听见吗！
以下哪些属于服务禁语，严禁客服人员在通话中使用：（）A、和我们没关系B、没有为什么C、就是这样规定的D、这个没办法
下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
以下属于台湾禁忌的是（）。A、禁送菊花B、禁送粽子C、禁送核桃D、禁送镜子
柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A、五B、六C、七D、三
服务禁语是指（）。A、推诿语B、否定语C、赌气语D、不耐烦语E、不确定语F、行政命令语
以下哪些属于服务禁语（）。A、喂B、你啰嗦什么C、唉……D、啧E、规定就是这样
单选题下列用语中，（）属于服务禁语。A请B您好C喂D再见
多选题以下哪些属于服务禁语（）。A喂B你啰嗦什么C唉……D啧E规定就是这样
判断题“他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。A对B错
多选题以下属于电话服务的禁语的有（）。A对不起B我不能C我不会D但是
单选题下列属于电话服务禁语的是（）A请您稍等片刻B我想我做不了C谢谢您打电话来D让您久等了
多选题服务禁语是指（）。A推诿语B否定语C赌气语D不耐烦语E不确定语F行政命令语
单选题下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A禁索取小费、红包或其它物品B禁与用户谈论工作以外内容话题C禁讲服务忌语D禁上门服务时目光滞留、四处张望
单选题柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A五B六C七D三