倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好,需要采取相应的技巧来达成有效倾听()A、充分准备,营造环境B、真诚理智,消除偏见C、适度沉默,认真听讲D、适时提问,深度挖掘信息E、耐心听完,早下结论

倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好,需要采取相应的技巧来达成有效倾听()

  • A、充分准备,营造环境
  • B、真诚理智,消除偏见
  • C、适度沉默,认真听讲
  • D、适时提问,深度挖掘信息
  • E、耐心听完,早下结论

相关考题:

与患儿交谈的技巧包括() A、主动介绍B、耐心倾听C、真诚理解D、保护隐私E、适时使用幽默

关于有效倾听的技巧,表述正确的是( )。A.倾听中要有诚心,不要假装听,要抱着热情和负责的态度进行倾听B.要有耐心,不要轻易打断客户的讲述,更不要匆忙做结论C.同时要有同理心,以沉默表明理解客户内心的痛苦D.要关注客户的语音语调和内在情绪变化,不漠视客户的痛苦E.做一个主动的倾听者,并做好相应记录

面试的实施技巧有( )。A.充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应B.多听少说,善于提取要点,特别是与工作相关的信息C.对应聘者的回答进行总结和确认D.避免因个人偏见影响面试的效果E.倾听时注意思考,注意肢体语言沟通

作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。 A、聆听B、倾听C、恭听

在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息属于( )。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

不属于护患交谈技巧的是A:倾听B:微笑C:核实D:提问E:沉默

面试的实施技巧有()。A:充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应B:多听少说,善于提取要点C:排除各种干扰D:避免因个人偏见影响面试的效果E:倾听时注意思考,注意肢体语言沟通

常用的倾听技巧有()A关注的身体姿态B适时的回应与反馈C沉默D恰当的提问

促进沟通的一般技巧不包括()A、迅速提出结论B、沉默C、提问D、参与E、倾听

下列属于语言性沟通技巧()A、倾听B、提问C、沉默 D、触摸E、眼神交流

关于倾听的技巧表述不正确的是()A、适时提问B、耐心与理解C、对于客户类似骚扰的电话,可以直接挂机D、控制节奏

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()A、适时提问B、创建信任C、彬彬有礼D、耐心与理解

下列属于有效的倾听技巧的有()。A、尽量不要打断客户的话B、不要主观假设,不要还没听完就下结论C、通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思D、以上都有

尽管导致倾听障碍的因素多种多样,来源十分广泛,但就其对倾听效果的影响程度而言,最重要的三个因素是什么?()A、倾听场所B、倾听环境C、倾听者D、说话者

推销人员认真倾听异议,应该做到()。A、耐心听B、带着问题听C、适时的提问D、不提问E、及时应答

面试的实施技巧有()。A、充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应B、多听少说,善于提取要点,特别是与工作相关的信息C、对应聘者的回答进行总结和确认D、避免因个人偏见影响面试的效果E、倾听时注意思考,注意肢体语言沟通

关于有效倾听的技巧,表述正确的是()。A、倾听中要有诚心,不要假装听,要抱着热情和负责的态度进行倾听B、要有耐心,不要轻易打断客户的讲述,更不要匆忙做结论C、同时要有同理心,以沉默表明理解客户内心的痛苦D、要关注客户的语音语调和内在情绪变化,不漠视客户的痛苦E、做一个主动的倾听者,并做好相应记录

在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是什么。()A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听

单选题关于鼓励式倾听的表述,错误的是(  )。A鼓励式倾听是倾听的技巧之一B鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D鼓励式倾听即通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息

多选题尽管导致倾听障碍的因素多种多样,来源十分广泛,但就其对倾听效果的影响程度而言,最重要的三个因素是什么?()A倾听场所B倾听环境C倾听者D说话者

多选题常用的倾听技巧有()A关注的身体姿态B适时的回应与反馈C沉默D恰当的提问

单选题下列倾听类型中,(  )通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。A投入式倾听B提问式倾听C鼓励式倾听D理解式倾听

多选题面试的实施技巧有(  )。A充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应B多听少说,善于提取要点C排除各种干扰D避免因个人偏见影响面试的效果E倾听时注意思考,注意肢体语言沟通

单选题促进沟通的一般技巧不包括()A迅速提出结论B沉默C提问D参与E倾听

单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其(  )对最终的沟通效果产生影响。A收集信息的能力和倾听的技巧B分析因素的能力和倾听的技巧C分析信息的能力和倾听的态度D理解信息的能力和倾听的态度

多选题在与王某沟通的过程中,张某应采取的倾听技巧有(  )。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听

不定项题在与王某沟通的过程中,张某应采取的倾听技巧有()。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听