遇顾客过后来找说少会给他一件商品,这种情况一般是顾客的责任,但营业员不要一口拒绝,也不要随口()责任。A、推卸B、承担C、否认D、推托

遇顾客过后来找说少会给他一件商品,这种情况一般是顾客的责任,但营业员不要一口拒绝,也不要随口()责任。

  • A、推卸
  • B、承担
  • C、否认
  • D、推托

相关考题:

与顾客交流需要注意,不要和老顾客(),不要叫老顾客的外号。A.预约B.打招呼C.沟通D.开过分的玩笑

顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。()

下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

与顾客交流需要注意,不要和老顾客开过分的玩笑,不要叫老顾客的外号。

顾客临柜时商品营业员应()。A、说客套话B、说问候话C、展示商品D、鞠躬

关于与客户站位位置调整描述正确的是()。A、不要长时间站立在一个位罝B、与顾客保持1米左右的空间距离C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边D、不要总是跟在顾客的身后

顾客购买商品离开后又返回说商品存在种种问题。责任怎样鉴定?如何处理?

顾客对营销员的接待态度明显好转时,营销员应()提出交易条件。A、及时B、稍后C、过后D、不要

营业员在工作中难免会出现一些差错,比如拿错商品、找错钱,当顾客指出后,礼貌得当的做法是什么()A、虚心接受B、及时纠正C、强词夺理,强调理由D、死不承认,推卸责任

专家型顾客应对时,应()A、利用生动大众的词汇来介绍商品。B、不要夸夸其谈。C、不要不懂装懂。D、详细的介绍商品的用途、功能等,务必让顾客多方面了解商品。

"不是商品拿放时要注意的为()。"A、尽量多拿一些让顾客挑选B、一次拿取不要过多,可以看完一件再拿一件,最多2-3件给顾客比较C、根据顾客的需求拿准商品D、要求轻拿,同时双手递给顾客

对“急性子”型顾客的服务方法是()。A、提醒顾客不要急,慢慢来B、热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好D、多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷

店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品

处理顾客投诉是各类企业的一种()责任A、可有可无B、不可推卸C、义不容辞D、理所当然

一般来说,销售人员在成交失败时,难免会有失望沮丧的情绪,但注意不要让这种情绪流露出来,更不要对顾客表现出怨恨的情绪,而要注意保持良好的()A、人情B、仪表C、风度D、姿势

向顾客推介商品时,以下做法错误的是()。A、要敢说,不要怕丢面子B、说顾客想听的话C、当顾客不耐烦时,就不停的推介D、说客气话,微笑送别

遇顾客过后来找说少会给他一件商品,这种情况一般是顾客的责任,但营业员不要一口拒绝,也不要随口()责任。

当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品

营业员在进行商品演示时,注意()背对顾客进行演示。A、不要B、要

加油员向顾客推荐商品的原则是()。A、商品的特点符合顾客需求B、站在顾客的角度考虑问题C、从顾客的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍D、摸清顾客的关注重点进行推介,不要面面具到

单选题顾客临柜时商品营业员应()。A说客套话B说问候话C展示商品D鞠躬

单选题营业员在进行商品演示时,注意()背对顾客进行演示。A不要B要

多选题专家型顾客应对时,应()A利用生动大众的词汇来介绍商品。B不要夸夸其谈。C不要不懂装懂。D详细的介绍商品的用途、功能等,务必让顾客多方面了解商品。

单选题当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。A美观商品B流行性商品C连带商品D优惠商品

多选题营业员在工作中难免会出现一些差错,比如拿错商品、找错钱,当顾客指出后,礼貌得当的做法是什么()A虚心接受B及时纠正C强词夺理,强调理由D死不承认,推卸责任

问答题顾客购买商品离开后又返回说商品存在种种问题。责任怎样鉴定?如何处理?

单选题郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列说法是正确的是(  )。A饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险B饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险C饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任