规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。A、大厅服务和问讯B、接待和收银C、问讯和接待D、预订和收银
以下哪些是预订接待服务规程？（）A、间接预订B、电话预订C、函电预订D、直接预订
营销部服务规程（）A、销售规程与质量标准B、会议接待规程C、旅游团队接待规程D、VIP客人接待规程
服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（）。A、人数B、原定抵店日期C、性别D、预订姓名
以下哪一项不是保龄球服务规程（）A、客房服务B、准备工作C、接待D、球道服务
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A、前厅经理B、客房经理C、店经理
（）是客房销售的首要环节。A、入住接待B、客房推销C、客房服务D、客房预订
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A、预订查询B、预订入住C、预订修改
从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。A、各种接待条件和票证服务B、各种接待条件和导游服务C、机票预订及相关服务D、各种接待条件和相关服务
在预订、接待子系统中，业务处理主要涉及的数据库文件有哪些？
116114旅游预订产品中，旅游线路预订子产品相对以往旅游信息化服务，可以实现以下哪些主要服务功能：（）A、河北土特产品订购B、旅游线路预订C、景区门票预订D、旅游线路咨询
网上旅游服务提供以下哪些服务（）A、预订机票B、预约租车C、预定旅馆D、预订游程
旅行社服务质量控制的重点是（ ）。A、旅游信息咨询B、单项旅游服务预订C、导游接待服务D、售后服务
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。A、柜台接待服务B、前厅预订C、礼宾D、商务中心
服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
单选题旅行社服务质量控制的重点是（ ）。A旅游信息咨询B单项旅游服务预订C导游接待服务D售后服务
多选题营销部服务规程（）A销售规程与质量标准B会议接待规程C旅游团队接待规程DVIP客人接待规程
多选题以下哪些是预订接待服务规程？（）A间接预订B电话预订C函电预订D直接预订
多选题网上旅游服务提供以下哪些服务（）A预订机票B预约租车C预定旅馆D预订游程
单选题如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A前厅经理B客房经理C店经理
单选题（）是客房销售的首要环节。A入住接待B客房推销C客房服务D客房预订
填空题服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
填空题服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
单选题对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A预订查询B预订入住C预订修改
单选题以下哪一项不是保龄球服务规程（）A客房服务B准备工作C接待D球道服务