在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。A、内部经营流程层面B、学习与成长层面C、顾客层面D、财务层面
在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
- A、内部经营流程层面
- B、学习与成长层面
- C、顾客层面
- D、财务层面
相关考题：
下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
在电信市场进入竞争初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场，具体作为是()。A:以竞争业务收入弥补垄断业务亏损B:将垄断业务定低价C:将竞争业务定高价D:将竞争业务定低价E:将垄断业务定高价
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）A、财务绩效衡量B、竞争者的经营战略C、内部业务流程D、员工创新和学习
Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标？（）A、目前顾客的重复购买数量B、毛利C、新产品上市的及时性D、周转时间
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（）A、竞争对手B、内部流程C、员工D、学习与成长E、顾客
单选题Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标？（）A目前顾客的重复购买数量B毛利C新产品上市的及时性D周转时间
单选题平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）A财务绩效衡量B竞争者的经营战略C内部业务流程D员工创新和学习
单选题哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）A顾客、竞争、合作B顾客、竞争、变化C顾客、消费、竞争D顾客、合作、变化