在行车过程中,为表达与客户的亲切,可与客户进行交谈、闲聊。

在行车过程中,为表达与客户的亲切,可与客户进行交谈、闲聊。


相关考题:

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧,一其中不恰当的是( )。 A.放松面部表情,即使客户拒绝也要尽量保持微笑 B.在表达意见时不应当使用手势,要展现专业、严肃的形象 C.交谈时尽量保持与客户的眼神接触,表示在倾听和理解客户的意思 D.保持直立的坐姿,显示专心和敬业精神

在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到亲切、谦恭、有效。此题为判断题(对,错)。

“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

客户需求挖掘的机会有() A、为客户提供业务办理时B、与客户闲聊时C、为客户体验业务时D、a和c

为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。() 此题为判断题(对,错)。

电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。 A、表情B、神情C、感情D、眼神

作为一名客服人员,你与来访客户交谈时,使用的语言习惯应是()A慢条斯理B快言快语C语气亲切D语气轻柔

防止客户"飞单"的措施是()。A、在带客户看楼之前,应对客户的身份资料进行详细的登记B、禁止客户与业主交谈C、在带客户看楼前,要求其签订"看房委托协议"D、避免客户与业主见面

在服务过程中,服务专员送别客户非常重要,下列合适的做法有()A、与客户长时间交谈B、询问客户是否有其它需要帮助的地方C、为客户指示交通路线并引导出站D、客户车辆启动后,立即返回处理其它的业务

在客户等候交车期间,至少每隔14天主动与客户进行车辆到位的说明。

为了表达对客户的尊重,在与客户交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方

在与客户进行沟通时,倾听客户所表达的()最重要。A、情感B、事实C、机会D、过程

营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈

根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A、客户至上B、客户取向C、以客户为中心D、亲切、谦恭二

审核过程中,注重(),使客户感受到亲切、周到的服务。A、与客户的沟通B、不冷落客户C、认真审核D、沟通自然

以客户习惯的交谈方式谈话,是()这一服务礼仪的基本原则。A、以客户为中心B、客户至上C、客户取向D、亲切/谦恭

在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到()。A、合身B、亲切C、谦恭D、有效E、合适

员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.

营业人员自觉为客户扬其长而避其短,是对客户自尊心的保护,是对客户的尊重与认同,这体现了谈话礼仪内容的()。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈

接待人员同客户交谈时,要使客户产生()。A、滑稽感B、怀疑感C、无奈感D、亲切感

受理客户咨询或办理业务过程中,与客户交谈时,目光要正视客户,面带微笑

判断题受理客户咨询或办理业务过程中,与客户交谈时,目光要正视客户,面带微笑A对B错

判断题为了表达对客户的尊重,在与客户交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。A对B错

单选题根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A客户至上B客户取向C以客户为中心D亲切、谦恭二

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A亲切、诚恳、平和B亲切、诚恳、谦虚C亲切、和蔼、谦虚D亲切、诚恳、大方

单选题防止客户"飞单"的措施是()。A在带客户看楼之前,应对客户的身份资料进行详细的登记B禁止客户与业主交谈C在带客户看楼前,要求其签订看房委托协议D避免客户与业主见面