接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。A、继续说其他事情B、等下次来电再说C、说对不起,并请教对方的名字D、“你是谁,请再说一遍”

接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。

  • A、继续说其他事情
  • B、等下次来电再说
  • C、说对不起,并请教对方的名字
  • D、“你是谁,请再说一遍”

相关考题:

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

当别人介绍你的时候说错了你的名字,不要去纠正,免得对方难堪() 此题为判断题(对,错)。

当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方() 此题为判断题(对,错)。

当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A.先问对方有什么事B.先告诉对方他找的人不在C.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理D.先问清对方是谁

接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时应该先( )。A、介绍自己身份B、问对方住址C、问对方工作单位D、问对方姓名

如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑,虽然玩笑并无恶意,但你觉得心里很别扭,你会(  )。A. 也拿对方开玩笑B. 既然发现对方没有恶意,那就随便他好了C. 警告对方,要他尊重他人D. 与对方沟通,明确告诉对方自己的感受

接听电话的最后一步是()A、问候对方B、复诵来电要点C、介绍自己D、道谢

有效的倾听包括哪些()A、专心地听对方讲话,不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。C、对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声D、充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E、不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。

如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理,就让对方拿着电话等着吧

如果你无意中碰撞了对方;因事需要打断对方的谈话;由于你的粗心,突然闯进了对方的私人空间;没有办好对方托付你办的事;由于你的过失,使对方受到损失或伤害,所有这些都应向对方()。

重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是()A、让对方觉得你的在乎B、避免误解C、确定自己理解的准确性D、告诉对方自己没有听清楚E、分享对方的感受

在电话谈判时如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。

有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话,不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

寻求无线电医嘱时,如果你认为自己的诊断不确定,则不应该将你自己的诊断结果报告对方。

话务员拨出电话,在叙述事情时,为了确保重点内容被对方理解得明白无误,必要时应加以汇总。此时,应告之对方()A、请允许我重复B、你能不能听清楚C、记住了没有D、你还不明白吗

如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求,应该怎么办()A、默许对方的追求B、给出充分理由,明确拒绝C、婉言拒绝对方,但态度明确D、无情地打击对方,好使对方彻底死心

在接听电话时听不清对方话语你该怎么做?

座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。A、自我介绍然后再确认对方身份B、确认对方身份再自我介绍C、确认对方现在是否方便接听电话D、通话结束先于对方挂断电话

接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。A、立即挂电话B、马上告诉对方要找的人的手机号码C、礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见D、询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

单选题接听电话的最后一步是()A问候对方B复诵来电要点C介绍自己D道谢

多选题他人介绍的注意事项有以下哪几个选项?()A如果自己的身份为年高者或长者,听他人介绍时,应根据对方的反应来作出相应的反应。B如果自己为身份低者或年纪轻者,当将自己介绍给对方时,应立即与对方握手,表示热情欢迎。C被他人介绍时,除女士和长者外,一般应起立。D被他人介绍时,相距近者可握手,相距远者可举手致意。

填空题如果你无意中碰撞了对方;因事需要打断对方的谈话;由于你的粗心,突然闯进了对方的私人空间;没有办好对方托付你办的事;由于你的过失,使对方受到损失或伤害,所有这些都应向对方()。

多选题有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话,不受外界干扰B尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

多选题如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求,应该怎么办()A默许对方的追求B给出充分理由,明确拒绝C婉言拒绝对方,但态度明确D无情地打击对方,好使对方彻底死心

多选题重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是()A让对方觉得你的在乎B避免误解C确定自己理解的准确性D告诉对方自己没有听清楚E分享对方的感受

判断题寻求无线电医嘱时,如果你认为自己的诊断不确定,则不应该将你自己的诊断结果报告对方。A对B错

单选题出门在外,难免有迷路的时候,这个时候就必须要问路。问路的方式虽然没有明确的规定,但是也不是完全没有讲究的。首先得把自己想去的地方说清楚,其次得用礼貌的语气向别人问路。最后,不论对方是否帮你解决问题,都应该向对方表示感谢。A如果对方不知道,你可以不表感谢B问路是有讲究的C问路有固定的规则D问路可不讲礼貌