在接听电话时听不清对方话语你该怎么做?
在接听电话时听不清对方话语你该怎么做?
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接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?A马上转接到客服,按照对方要求进行缴费。B将信将疑,转接到客服问个究竟。C挂断电话,拨打通讯运营商客服号进行查询。
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()A、如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性B、保持对客户使用尊称“您”的好习惯C、询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?”D、在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述E、当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话
对于电话语言的描述,正确的是()。A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务C、接听电话时,可以不考虑语法D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言
单选题在对话中故意地歪曲对方话语的本义,或故意装聋听不清而回答就是()。A双关B岔断C曲解D借题发挥