多选题有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
多选题
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。
A
专心听对方讲话，不受外界干扰
B
尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导
C
对对方的谈话要做出适当反应
D
充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
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倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括() A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记
对于倾听的技巧描述正确的是() A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
有效的倾听包括哪些（）A、专心地听对方讲话，不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。C、对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声D、充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E、不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话，不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
单选题出门在外，难免有迷路的时候，这个时候就必须要问路。问路的方式虽然没有明确的规定，但是也不是完全没有讲究的。首先得把自己想去的地方说清楚，其次得用礼貌的语气向别人问路。最后，不论对方是否帮你解决问题，都应该向对方表示感谢。A如果对方不知道，你可以不表感谢B问路是有讲究的C问路有固定的规则D问路可不讲礼貌
单选题秘书在接听抱怨电话时，应（）。A告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B开门见山地把问题直接引上正题C拒绝对方，告知对方自己无能为力D听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳