美容院接听电话时，电话旁要有（），随时记录顾客的问题。A、服务项目表B、产品目录C、纸和笔D、报价单
美容院接听电话时，电话旁要有（），随时记录顾客的问题。
- A、服务项目表
- B、产品目录
- C、纸和笔
- D、报价单
相关考题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）A、与顾客礼貌道别并主动挂断电话B、铃声响三次之内接听电话C、待顾客挂断电话后再挂电话D、接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A、铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情D、前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）
以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。A、电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录B、秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话C、应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D、如果已经回电，但没打通，切记要再联系
对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
单选题关于税务工作人员接听电话行为，不恰当的是（）A接听电话遵循“铃响不过三”的原则B拿起放下电话，动作要轻。幅度过大，发出的响声过大，既是对服务对象的不尊重，也可能干扰到办税服务厅其他工作人员的工作C需要电话约谈时，拨电话前，所有必备的文件资料都放在电话旁，并准备笔记本、钢笔，随时记录重要信息。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确D谁先挂掉电话。一般情况下，尊者优先挂掉电话。平等情况下，由被叫方先挂掉电话
单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D接听咨询电话时，避免使用‚对不起
判断题接听电话的方法左手拿电话，左手拿笔聆听并记录。A对B错