美容院接听电话时的正确做法是( )。A.顾客讲话罗嗦时,可打断其说话,进入主题B.通话结束时,先挂断听筒C.不准备好纸笔,不记录D.声音柔和,语调和缓

美容院接听电话时的正确做法是( )。

A.顾客讲话罗嗦时,可打断其说话,进入主题

B.通话结束时,先挂断听筒

C.不准备好纸笔,不记录

D.声音柔和,语调和缓


相关考题:

接听电话的正确的做法有( )。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度C.通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂D.接电话时, 不使用“喂—” 回答

接听电话时,每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户,说话也要慢条斯理。() 此题为判断题(对,错)。

通电话结束时,可先挂断电话的是( )。 A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.谁先讲完谁先挂电话E.最好双方同时挂电话

通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?() A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话

假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论,耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好?() A任其讲下去,让其他与会者群起而攻之B不客气地打断其说话,让别人发言C有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵D允许其畅所欲言,以表示广开言路

目光注视的一般规律是(  )。多选A.倾听时,注视对方双眼B.说话时比倾听时注视对方多一些C.开始说话时,将目光从对方身上移开D.讲话结束时,将目光重新转移对方身上

目光注视的一般规律是()。A.倾听时,注视对方双眼B.说话时比倾听时注视对方要多一些C.开始说话时,会将目光从对方身上移开D.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上

关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是( )。A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对

23、接听电话时要做到A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。