重要客人到达楼层时，怎么处理？

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发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理？
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发现客人有传染病时，怎么处理？
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楼层服务台的主要职责有（）。A、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作B、负责客房和楼面的安宁C、失物处理D、掌握客人动态
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客人在房间内报失财物时怎么处理？
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楼层服务员反映，有一客人将浴巾带走，怎么办？
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在楼层上发现客人酗酒怎么办？
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到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。
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下列中不属于客房服务中心的职责的是（）A、员工出勤控制B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作C、楼层及客房通用房卡的管理D、客人遗留物品处理
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若收台时发现客人的遗失物品怎么处理？
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分菜时不小心把汤洒在客人身上，该怎么妥善处理？
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楼层服务员报：有一客人将浴巾带走，已走大堂结账，怎么办？
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客人用餐时打破餐具怎么处理？
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大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
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当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？
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负责客人投诉的处理是（）的工作内容。A、客房部秘书B、客房部经理C、客房楼层主管D、客房楼层领班
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客人投诉房间有异味，怎么处理？
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散客到达楼层时怎么办？
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遇到衣冠不整欠礼貌的客人到达时怎么办？
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当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
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大批团体客人到达楼层时怎么办？
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当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
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重要客人到店时，怎么办？
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重要客人到店前，怎么办？
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客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
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客人指定房型、楼层、房号预订，怎么办？
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客人要求优惠房价，怎么处理？
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问答题楼层服务员报：有一客人将浴巾带走，已走大堂结账，怎么办？
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