系统已经扣客户利息，柜员又人工重复收取，需退回重复多收客户利息，柜员该怎么处理该笔账务，请写出会计分录和授权时需上传的影像资料。
系统已经扣客户利息，柜员又人工重复收取，需退回重复多收客户利息，柜员该怎么处理该笔账务，请写出会计分录和授权时需上传的影像资料。
相关考题：
关于冻结的表述正确的是：（）A、冻结/解冻只针对账户或金额进行交易控制，同时联动凭证的处理。B、支持对账户进行重复冻结的操作。柜员在操作冻结交易时，如果账户已有冻结，系统会提示“该账户已有冻结”，为保证客户和银行权益，如不同冻结可能引起后续争议，柜员应按照相关业务规定，对账户是否可以重复冻结进行人工控制。C、如果冻结金额超过被冻结账户当前的存款余额，使用借方全额冻结的方式处理。但应在向有权机关出具的相应扣划回执文书中明确被冻结账户当前存款余额的实际情况。D、被冻结的款项，不属于赃款的，冻结期间应计付利息，在扣划时其利息应付给债权单位；属于赃款的，冻结期间不计付利息，在扣划时需手工调整利息。
CRM系统中重复客户有什么负面影响（）A、重复客户对报表分析不正确，如前十位客户分析B、没有什么影响C、重复客户无法发现它的价值所在D、重复客户使系统无法显示客户信息E、降低了客户的准确度，增加了客户的冗余
在扣账业务的特殊异常处理中，以下对现金扣账隔日撤销描述正确的是（）A、可执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易将资金退回给客户B、手续费不能一并进行冲账C、客户需重新填写《结算业务委托书》D、柜员需在完成撤销操作后执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易对已收取的手续费进行冲销
关于重新触发功能的表述，下列哪项是错误的（）A、重新触发时需确认票据未退回客户B、因印鉴不符退票而重新触发的，业务处理中心不对印鉴进行核验C、使用重新触发功能前，受理人员需确认未重复发起同一笔交易，避免重复记账D、余额不足被退回的业务，待有余额后直接使用重新触发功能，无需联系客户
多选题CRM系统中重复客户有什么负面影响（）A重复客户对报表分析不正确，如前十位客户分析B没有什么影响C重复客户无法发现它的价值所在D重复客户使系统无法显示客户信息E降低了客户的准确度，增加了客户的冗余
单选题关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）A客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受B客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。C客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向
单选题在扣账业务的特殊异常处理中，以下对现金扣账隔日撤销描述正确的是（）A可执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易将资金退回给客户B手续费不能一并进行冲账C客户需重新填写《结算业务委托书》D柜员需在完成撤销操作后执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易对已收取的手续费进行冲销
多选题贷款还款通知单、贷款利息通知单的生成机制（）.A柜面还款时，只打印贷款还款通知单B贷款结息日，系统自动扣收贷款利息的，打印贷款利息通知单C系统自动扣收贷款利息，同时扣收贷款本金的，打印贷款利息通知单和贷款还款通知单D21日营业前系统自动扣收贷款利息，营业终了系统又自动扣收贷款利息的，打印两份贷款利息通知单
单选题以下对“融资归还“的描述不正确的是（）A当客户办理的是预收利息而又进行提前归还时，多收的利息将不退还给客户B当客户提前还款时，直接使用本功能从客户账户里转账归还融资C客户归还融资时，系统自动释放占用的额度D当前系统只支持全额归还