JIM以前都是通过远程协助帮客户进行计算机维护,有一天客户要求帮其安装防火墙,当JIM使用远程协助帮其安装了防火墙后,再也不能远程连接到客户计算机,应如何解决?()A、重新启动计算机B、对用户计算机防火墙进行设置并关闭3389端口和打开135端口C、对用户计算机防火墙进行设置并启用3389端口D、关闭JIM计算机防火墙的3389端口
JIM以前都是通过远程协助帮客户进行计算机维护,有一天客户要求帮其安装防火墙,当JIM使用远程协助帮其安装了防火墙后,再也不能远程连接到客户计算机,应如何解决?()
- A、重新启动计算机
- B、对用户计算机防火墙进行设置并关闭3389端口和打开135端口
- C、对用户计算机防火墙进行设置并启用3389端口
- D、关闭JIM计算机防火墙的3389端口
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最近稽核显示出帮科卡——一种贷款服务——在计算向客户收取利息时出现了错误。但是帮科卡的总会计师解释说,在修改了其客户的贷款账户而改正了原先的账务错误以后,公司显示的利润会保持不受影响,因为被索价过高的客户和被索价过低的客户一样多。该会计师在得出结论认为客户账户的改正不会影响帮科卡的利润的过程中,犯了下面哪个推理错误?( )A.相信在这次错误广为人知以后,帮科卡作为值得信赖的贷款服务的名声可以维持住公司的客户。B.未能确定帮科卡向所有客户收取了相同的利率。C.忽视了帮科卡客户被索价过高的数额可能高于被索价过低的数额。D.预先假定账务错误使每个帮科卡的客户要么被索价过高,要么被索价过低。
对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应()进行检验,直至客户满意。A、与客户协商安排适当时间B、下次上门时顺便帮客户进行检验C、下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验D、让客户先使用,出现问题时再帮他处理。
下列选项中,属于良好的售后服务表现的是()。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题
在服务中,以下做法正确的有()A、小二向客户索要银行明细截图B、客户的明细问题,优先告知客户前台查询的方式,在客户要求我们为其核实的情况下,可以让客户提供截图C、我们解答了客户问题后,可以直接关闭对话框D、客户主动要求的,可以帮客户升级转接
单选题JIM以前都是通过远程协助帮客户进行计算机维护,有一天客户要求帮其安装防火墙,当JIM使用远程协助帮其安装了防火墙后,再也不能远程连接到客户计算机,应如何解决?()A重新启动计算机B对用户计算机防火墙进行设置并关闭3389端口和打开135端口C对用户计算机防火墙进行设置并启用3389端口D关闭JIM计算机防火墙的3389端口
判断题在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。A对B错