营业厅满意度引导方式有哪些（）A、多说一句话，引导客户评10分B、递送满意度测评卡C、建议客户现场立即评分D、帮客户直接用手机进行评分

营业厅满意度引导方式有哪些（）

  • A、多说一句话，引导客户评10分
  • B、递送满意度测评卡
  • C、建议客户现场立即评分
  • D、帮客户直接用手机进行评分

相关考题：

关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系，客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数
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下列关于提高邮政客服中心满意度采取的管理措施,说法正确的有()。 A、加强现场管理B、增加人员C、客户结束通话前，引导客户进行满意度评价D、加强质检力度
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为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。() 此题为判断题(对，错)。
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客户满意度测评一般采用（）的方式。
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营业厅收集的客户信息不包括（）A、客户满意度情况B、客户的个人隐私C、客户各类投诉、建议、及需求等信息D、业务服务推出后客户的反映
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在不考虑向上或向下推翻的方式对测评结果进行调整的情况下，农业银行个人客户信用等级通过（）测评确定。A、评分模型B、评分卡C、CMS系统D、客户与经营行协商
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（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。A、从何处去获取客户满意与否的信息B、客户投诉C、与客户的直接沟通D、问卷与调查
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为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。A、调查研究B、测评C、考核D、考评
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为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。A、调查B、测评C、考核D、考评
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提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
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客户满意度的测评方法有哪些？
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营业厅业务办理服务规范包括（）A、客户前来办理业务时，起立、要双目注视B、伸出右手，手指自然并拢，示意客户请坐C、当客户递上资料、证件时要双手相接，轻拿轻放，并致谢D、在请客户签字确认时，受理单及资料平整、正向摆放客户面前E、注意应请客户再次核实业务受理内容，并请客户阅读协议中的关键点，一定要请客户确认内容及协议后再签字F、业务办理完毕，应主动递送满意度测评卡做好10分引导
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双登录名账户如何引导客户取消手机登录名？（）A、我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录B、通过人工服务方式修改手机号码C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机D、直接告知客户无法取消手机登录名
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消费者评估评分表的评估指标有客单价、购物频率、客户满意度、客户回访记录。
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客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。
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用满意度调查的方式度量客户满意度有什么优点？
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判断客户满意度测评的对象有（）A、新客户B、内部客户C、消费者D、中间商客户
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对于银行三农评级客户，评分卡测评结果与客户实际风险状况存在差异的，应在评分卡测评基础上，采用向上或向下推翻的方式对测评结果进行调整。
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由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）A、客户满意度驱动因素测评B、专项满意度测评C、基础运营管理测评D、同业比较
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以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。A、发起评分B、客户评价C、系统评分D、等级建议
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单选题物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。A进行客户满意度调查B确认改进效果，不断提高客户满意度水平C预测客户需求D进行客户满意度对比分析
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问答题客户满意度的测评方法有哪些？
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单选题CSI是指（）。A客户满意度指标B客户满意度C客户测评工具D客户需求分析
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判断题对于银行三农评级客户，评分卡测评结果与客户实际风险状况存在差异的，应在评分卡测评基础上，采用向上或向下推翻的方式对测评结果进行调整。A对B错
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单选题在不考虑向上或向下推翻的方式对测评结果进行调整的情况下，农业银行个人客户信用等级通过（）测评确定。A评分模型B评分卡CCMS系统D客户与经营行协商
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多选题以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。A发起评分B客户评价C系统评分D等级建议
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多选题由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）A客户满意度驱动因素测评B专项满意度测评C基础运营管理测评D同业比较
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