对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应()进行检验,直至客户满意。A、与客户协商安排适当时间B、下次上门时顺便帮客户进行检验C、下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验D、让客户先使用,出现问题时再帮他处理。

对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应()进行检验,直至客户满意。

  • A、与客户协商安排适当时间
  • B、下次上门时顺便帮客户进行检验
  • C、下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验
  • D、让客户先使用,出现问题时再帮他处理。

相关考题:

客户购买理财产品时,风险提示书上的风险提示内容可以让客户经理帮其代抄,但需客户在风险提示书上进行签字确认。() 此题为判断题(对,错)。

对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应( )。 A、与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意B、应视服务功能的重要程度决定是否需要检验,如判断为非重要功能,可不予检验

合同评审是客户的责任,检验检测机构可以与客户联合进行。 ( )

当客户对检验检测机构提供的检测服务不满意,并以口头的形式进行投诉时,检验检测机构应进行的工作是( )。A:采取纠正措施B:纠正C:必要时向顾客反馈处理意见D:开展内审

依据《检验检测机构资质认定评审准则》,关于抽样程序偏离描述,正确的是( )A:根据服务客户的原则,只要客户要求对已有文件规定的抽样程序进行偏离,机构就应满足客户的要求B:偏离可能影响影响检验检测质量,因此不得进行抽样偏离C:发生抽样偏离的,应记入检验检测结果中D:客户要求抽样偏离时,无需经过批准

根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应( ),为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。A:确保客户满意B:满足客户要求C:保持和客户沟通D:遵循客户至上

对客户受送电工程竣工检验不合格的,应当一次性提出口头意见,并要求客户进行整改,直至检验合格。A对B错

以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

在客户入网期阶段的目标是()A、与客户建立信任关系B、试探推介简单业务C、进行账单分析给客户带来利益,帮他省钱D、让客户习惯接听你的电话

客户对洗车不干净表示不满,则下面哪种应对方式是比较恰当的?()A、向客户保证下次一定帮他洗干净B、告诉客户这是免费项目,不要抱太高期望C、向客户表示歉意,并重新洗车D、告诉客户到洗车店交纳一定费用,可以洗得干净些

使用SPIN销售法时,用来在伤口上撒盐的暗示问题是()很小的问题往往会扩大,可能会使客户不舒服。A、让客户伤心B、扩大客户的难点C、帮客户想像D、为客户解决问题

如果在上门过程中发现客户机器故障隐性,无法现场解决时,工程师应采取以下哪些操作?()A、主动建议,告知客户需带回服务站维修B、可以延长在客户处的检测时间C、如客户不同意带回,也可以请客户发现问题时及时联系D、可以请客户下次出现故障时送修;

在上门过程中发现客户机器故障隐性,无法现场解决时,工程师应采取以下哪些操作?()A、主动建议,告知客户需带回服务站维修;B、可以延长在客户处的检测时间;C、如客户不同意带回,也可以请客户发现问题时及时联系;D、可以请客户下次出现故障时送修;

对客户受送电工程竣工检验不合格的,应当一次性提出口头意见,并要求客户进行整改,直至检验合格。

下列选项中,属于良好的售后服务表现的是()。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题

VIP客户服务经理为客户进行话费理财服务时,应帮其分析()的消费情况。A、前1个月B、前3个月C、前6个月D、当月话费

客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用,正确处理方式()A、用店长工号为客户改资料B、派业务协作单后台数据修改,帮客户改为正确类型,再办理C、先不处理,让客户凭密码办理业务

由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖,油箱盖留在加油站,正确的处理办法是()。A、设法与客户联系B、免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉C、收拾好等客户下次加油时还给他D、下班时交给下一班准备客户随时找上门来

以下关于开通中工作要求,错误的是()。A、安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。B、对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。C、业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。D、服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。

处理投诉时让客户满意的技巧有:()。A、先处理心情,后处理事情B、客户不对时,应及时向他提出C、表明你乐于替客户服务,告诉他,你能体谅他此时的心情D、要敢于承担责任,必要时把工号告诉客户

依据《检验检测机构资质认定评审准则)),关于抽样程序偏离描述,正确的是()。A、根据服务客户的原则,只要客户要求对己有文件规定的抽样程序进行偏离,机构就应满足客户的需求B、偏离可能影响检验检测质量,因此不得进行抽样偏离C、发生抽样偏离的,应记入检验检测结果中D、客户要求抽样偏离时,无需经过批准

客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是().A、与客户说理,直到客户意识到自己的错误并遵守秩序B、与客户解释,不得对客户使用藐视语,烦躁语,斗气语等服务禁语C、与客户讲理,必要时对客户进行适当威胁D、与客户争辩直至客户妥协。

等候时间超过10分钟以上时应()A、对等候客户有效提示B、主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道C、主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式D、让客户下次再来办理

大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是()A、继续坚持解释宣传,直至客户接受。B、不再理会客户,等待下次机会。C、礼貌致歉,送上客户经理名片。D、索要客户联系方式,与客户预约拜访时间。

单选题签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的,哪些做法是错误的?()A帮客户记录仍需准备的资料名称B与客户另行预约签约时间C先帮客户办理,再约时间补充资料D告诉客户:不好意思,您资料中缺少××资料,暂不能为您办理签约”

单选题依据《检验检测机构资质认定评审准则)),关于抽样程序偏离描述,正确的是()。A根据服务客户的原则,只要客户要求对己有文件规定的抽样程序进行偏离,机构就应满足客户的需求B偏离可能影响检验检测质量,因此不得进行抽样偏离C发生抽样偏离的,应记入检验检测结果中D客户要求抽样偏离时,无需经过批准

单选题客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用,正确处理方式()A用店长工号为客户改资料B派业务协作单后台数据修改,帮客户改为正确类型,再办理C先不处理,让客户凭密码办理业务