在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。

在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。


相关考题:

电商客服与客户沟通的原则() A、勿呈一时的口舌之能B、顾全客户的面子C、不要太“卖弄”你的专业术语D、维护公司的利益

下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?() A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险B.换位思考,从客户角度思考解决问题C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望

营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户() A、人身安全B、利益C、权利D、财产

( )就是要求沟通双方不要搞人身攻击。不要轻易给人下结论,要学会克制自己, 从解决问题的角度考虑沟通的策略。

期货公司应当避免与客户的利益冲突,当无法避免时,应当确保公司利益优先。( )

根据《证券投资顾问业务暂行规定》,证券公司、证券投资咨询机构的人员从事证券投资顾问业务时,应当(  )。 Ⅰ 忠实客户利益,切实维护客户合法权益 Ⅱ 遵守法律、行政法规的规定 Ⅲ 遵循诚实信用原则,勤勉、审慎的为客户提供证券投资顾问服务 Ⅳ 优先维护公司利益,特殊情形下可以牺牲小客户利益A、Ⅰ ⅢB、Ⅰ Ⅱ、ⅢC、Ⅲ、ⅣD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

在开展个人理财业务时,商业银行应当将银行资产与客户资产集中起来统一管理,这样有利于加强银行方面的责任感,维护客户利益。()

在确定与甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的是(  )。A.如果甲公司设有审计委员会或监事会,应当与审计委员会和监事会同时沟通B.如果甲公司员工存在舞弊,应当先与董事会沟通C.在与甲公司治理层沟通前,可先与甲公司内部审计人员沟通D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通

期货公司应当避免与客户的利益冲突,当无法避免时,应当确保( )优先。A.公司利益B.社会利益C.客户利益D.国家利益

专业尽责原则的具体规范不包括( ).A.在与客户沟通过程中,要对客户及相关职业者保持尊严与礼貌B.在实务操作中,必须保持严谨的工作态度,谨守业内规章,从专业的角度进行审慎判断C.理财规划师没有责任与客户充分沟通D.以尽责敬业的职业态度,维护和提高理财规划师的声誉和公众形象

在确定与被审计单位甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的有()A、对于需要通过与治理层沟通以寻求配合或解决问题的事项,注册会计师应当在合理考虑治理层的职责分工的基础上,选择有利于得到配合、有利于解决问题的适当的沟通对象B、如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层C、在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通D、在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通

服务人员在与客户沟通过程中,以下说法最为准确的是()。A、涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘,需在业务部门同行情况下进行,尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询B、如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理C、在初步了解客户需求后,应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。D、以上说法全对

证券公司应当有效防范并妥善处理利益冲突,在涉及到公司与客户之间的利益冲突时,应当坚持公平对待客户的原则。

用户受电设施属于客户产权,应当由客户自行建设维护,供电公司无需干涉。

当我们解决问题的方案与客户期望值处于何种情况时,用户不满()A、解决问题的方案客户期望值B、解决问题的方案客户期望值C、解决问题的方案=客户期望值D、以上都不是

处理故障时维护人员到达用户处,应首先做好与用户的沟通工作,告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围,主动向客户提供()让用户监督整个服务过程,然后需向用户了解室内布线及使用位置等情况

在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

在尽职调查时,需要进行及时、有效的沟通的有()。A、与目标公司人员沟通B、与客户沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构

无论从客户角度还是从公司角度来看,客户关怀的程度是很难衡量与评价的。

物流企业应维护客户利益,特别是()在货损发生索赔时更应维护客户利益。A、发货方B、船代C、货代D、船公司

专业尽责原则的具体规范不包括()。A、在与客户沟通过程中,要对客户及相关职业者保持尊严与礼貌B、在实务操作中,必须保持严谨的工作态度,谨守业内规章,从专业的角度进行审慎判断C、理财规划师没有责任与客户充分沟通D、以尽责敬业的职业态度,维护和提高理财规划师的声誉和公众形象

利益冲突防范原则包括()。A、公司利益与客户利益冲突时,保护客户利益B、公司客户与客户之间利益冲突时,坚持公平交易,防范利益输送C、公司利益与客户利益冲突时,一定程度上保护客户利益,同时兼顾公司利益D、公司客户与客户之间利益冲突时,以某一客户利益最大化为标准

多选题利益冲突防范原则包括()。A公司利益与客户利益冲突时,保护客户利益B公司客户与客户之间利益冲突时,坚持公平交易,防范利益输送C公司利益与客户利益冲突时,一定程度上保护客户利益,同时兼顾公司利益D公司客户与客户之间利益冲突时,以某一客户利益最大化为标准

多选题在确定与被审计单位甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的有()A对于需要通过与治理层沟通以寻求配合或解决问题的事项,注册会计师应当在合理考虑治理层的职责分工的基础上,选择有利于得到配合、有利于解决问题的适当的沟通对象B如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层C在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通D在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通

判断题无论从客户角度还是从公司角度来看,客户关怀的程度是很难衡量与评价的。A对B错

单选题期货公司应当避免与客户的利益冲突,当无法避免时,应当确保(  )。[2010年9月真题]A公司利益不受损害B客户的损失得到相应的补偿C减少客户损失D客户利益优先

单选题物流企业应维护客户利益,特别是()在货损发生索赔时更应维护客户利益。A发货方B船代C货代D船公司