商品营业员的调解用语应()。A、互相袒护B、虚心听取顾客意见C、强词夺理D、激化矛盾

商品营业员的调解用语应()。

  • A、互相袒护
  • B、虚心听取顾客意见
  • C、强词夺理
  • D、激化矛盾

相关考题:

下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点

顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。A、“请您稍等”B、“对不起”C、“您需要什么,请您慢慢选”D、“请”

顾客临柜时商品营业员应()。A、说客套话B、说问候话C、展示商品D、鞠躬

营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。A、顾客利益B、商场利益C、厂家利益D、自身利益

营业员在工作中必须讲(),使用文明用语,耐心解答客户咨询,不准斥责、刁难客户。

营业员与客户沟通时应(),(),使用文明、规范用语,表述完整,灵活应变。

进口医药商品中应有(),营业员介绍商品时应实事求是。

在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”(或“女士”、“小姐”)。

营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。A、亲切自然B、用语简洁C、用语恰当D、使顾客满意

营业员应抓紧售货的空隙,对残损商品及时()。A、隐藏B、改日上架C、下架更换D、修理

(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语,提倡说标准____。

邮政营业员在接待用户时应自觉使用()用语,耐心解答用户提出的疑问,做到有理也不与用户争吵。

对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。

营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。A、适用B、高价值C、降价D、有效

商品营业员的介绍商品用语要()。A、哗众取宠B、突出优点C、言过其词D、实亊求是

单选题顾客临柜时商品营业员应()。A说客套话B说问候话C展示商品D鞠躬

填空题邮政营业员在接待用户时应自觉使用()用语,耐心解答用户提出的疑问,做到有理也不与用户争吵。

填空题(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语,提倡说标准____。

单选题营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。A适用B高价值C降价D有效

判断题对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。A对B错

单选题顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。A“请您稍等”B“对不起”C“您需要什么,请您慢慢选”D“请”

单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A营业员售货B财务记账C顾客挑选D商场盘点

单选题商品营业员的介绍商品用语要()。A哗众取宠B突出优点C言过其词D实亊求是

填空题进口医药商品中应有(),营业员介绍商品时应实事求是。

单选题营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。A亲切自然B用语简洁C用语恰当D使顾客满意

单选题商品营业员的调解用语应()。A互相袒护B虚心听取顾客意见C强词夺理D激化矛盾