准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。A、双B、—只C、左D、右
准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。
- A、双
- B、—只
- C、左
- D、右
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接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意
向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
单选题营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。A不同时间B不同地点C不同商品D不同数量